2013年中考社会思品一轮复习精品课件系列——第42课 消费者的合法权益（考点21—22）

(课件网) 2013年中考社会思品 一轮复习精品课件系列 第42课 消费者的合法权益 （考点21—22） 考点分析 考点21：知道消费者享有的权利﹝a﹞ 考点22：学会运用法律维护消费者的合法权益﹝c﹞ 本课时复习有两部分内容组成，分别是消费者的权利 有哪些、如何运用法律维护消费者的合法权益。知道消费 者的权利包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公 平交易权、依法求偿权和维护尊严权，针对现实案例会判 断侵犯哪些权利。要求有消费者权利意识。知道并掌握消 费者权益被侵犯时解决的途径有哪些。本课时是学业考试 的重点内容，所以一定要联系实际案例，解决实际问题， 培养学生的解题能力。 1、识别判断消费者依法享有的权利； 2、增强依法维权的意识，懂得预防权益受到侵害； 3、掌握依法维护消费者权益的途径。 复习目标 网络构建 消费者的 合法权益 1. 消费者享有的权利 (1)法律保障：《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护 消费者权益的基本法。 (2)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有 的权利。 知识梳理 权利 具体含义 举例 安全保障权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 商品：三鹿毒奶粉、地沟油、染色馒头、塑化剂饮料、致命假酒、瘦肉精等 知悉真情权 消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如商品的价格、生产者、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况 食品过了保质期依然在销售，“达芬奇”品牌高档家具 自主选择权 消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一种服务 强行搭售商品；试穿过的衣服必须要买；到景区必须购物消费等 公平交易权 消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为 缺斤短两、以假充真；商品售出，概不退换等 依法求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 超市买到假货，必须买一赔十 维护尊严权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 买不起你就别买，“乡巴佬” 安全保障权——— 《消费者权益保护法》规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 知悉真情权（ 知情权 ）——— 《消费者权益保护法》规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。（如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况） 自主选择权——— 《消费者权益保护法》规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 包括：⑴有权自主选择提供商品或服务的经营者； ⑵有权自主选择商品品种或服务方式； ⑶决定购买或不购买； ⑷有权进行比较、鉴别和挑选。 公平交易权——— 《消费者权益保护法》规定：消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 依法求偿权———《消费者权益保护法》规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 维护尊严权———《消费者权益保护法》规定：消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 名称 属性 法律依据 相同点 比 较 安全保 障权 消费者的 权益 《消费权益保护法》 都是涉及人身、财产安全不受侵犯的权利，具有一致性，只是角度不同 生命健康 权、财产权 公民的基 本权利 《宪法》 比一比：区别 ... ...