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课件网) 《勤劳奋斗的快递员》 浙教版八年级上册 教学目标 1、劳动观念：懂得劳动创造人、劳动创造美好生活的道理。 2、劳动能力：能够根据实际情况制定收寄快递方案，掌握快递服务的基本技能。 3、劳动习惯和品质：培养善于观察、积极创新、乐于分享的品质 。 4、劳动精神：尊重普通劳动者，在劳动中不断追求创新，开拓自己的思维，树立奋斗、创新的劳动精神。 新知导入 现代物流业属于服务业，它横跨众多行业，包含了数十种不同的职业，数千万人在物流行业中辛勤劳动，构成了现代物流系统，加速了地区间经济的联系和沟通，是促进地区间经济协调发展的纽带和桥梁。 新知导入 快递分拨中心全过程 新知讲解 你知道一件商品从工厂到我们手中，要经过哪些物流环节么？ 当我们网购一件商品时，需要许多人为我们付出辛勤的劳动服务，经过运输、储存、搬运、包装、配送等环节，它才能完好地送到我们手中。 新知讲解 奔跑的快递小哥，辛勤的包装工人，紧张的调度人员，仓库中穿梭的叉车，公路上奔驰的集装箱卡车，大海中航行的十万吨级货轮……这些都是现代物流系统的组成部分。整个物流系统是怎样规范有序地为我们提供服务的呢？让我们一起来探究现代物流吧。 海运货轮 送货到家的快递 新知讲解 快递是我们平时接触最多的一项物流业务，每天都有很多快递员穿梭在路上，把一份份快递送到顾客的手中，为大家付出辛勤的劳动。 新知讲解 你是否有过收寄快递的经历？你知道一件快递要怎样才能从发件人手里送到收件人手里吗？ 它需要经历快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节，每个环节都离不开快递员的辛勤付出。 拓展延伸 快递派件员工作流程 新知讲解 运单填写是快递收寄的一个重要环节，快递员要提醒寄件人认真阅读运单上的注意事项，并指导其正确填写和粘贴运单。请大家研究一下运单或快递公司的应用程序。假如你是快递员，应该提醒寄件人注意哪些问题？填写下表。 快递详情单 新知讲解 寄件人填写运单要注意的问题表 需要提醒的内容 原因 1 2 3 填写寄件人和收件人详细的地址 做到准确分拣和派送 填写寄件人和收件人的联系方式 提醒收件或物流出现问题即时告知 填写所寄物品的种类 易碎物品提前标注提醒快递员小心取放 拓展延伸 快递运单一般含有哪些信息？ 1.收寄地:填写收寄本单快件的站点名称，一律按本公司规定的站名填写(如深圳福田区的快件，填写收寄地时写上福田而不是深圳)。 2.收寄日期:指外务员在收寄快件时的具体时间，应精确到分。 3.寄件电话(非常重要):运单应填写寄件人或公司电话，必须要寄件客户提供，便于与寄件客户取得联系。 4.寄件人(公司)：应填写寄件公司名称，如业务发生方为个人可以填写寄件人姓名。 地址：填写寄件人的地址，要求填写十分详细。 联系人：便于寄件站与客户取得联系和派件站与客户取得联系。 拓展延伸 快递运单一般含有哪些信息？ 5.目的地: 填写递送本单快件的站点名称，一律按本公司规定的站名填写(如东莞虎门镇的快件，填写目的地时应写上虎门而不是东莞)。 6.统一编号：如果是台湾件，一定要客户认真、准确填写统一编号，业务发生方为个人可以填写收件人身份证号码，不过对应的是收件人还必须提供全名。 7.收件电话(非常重要): 运单应填写收件客户电话，必须要寄件客户准确提供，便于派件站与客户取得联系。 新知讲解 快递员的工作和其他的服务劳动一样，有严格的操作流程和操作规范。为了保证以最快的速度、安全准确、尽可能低的成本和尽可能便捷的方式将快件从寄件人送达收件人，快递作业整个流程必须遵循有序流畅、优质高效﹑成本节约、安全便捷的原则。 快递一般操作流程 新知讲解 下面两张图是快递员收寄和派 ... ...
