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课件网) 供应链管理 项目一 供应链认知 项目一 供应链 认知 项目导入———供应链的产生 1985年，迈克尔·波特 《竞争优势》 1990年，詹姆斯P·沃麦克等 《改变世界的机器》 1996年，詹姆斯P·沃麦克等 《精益思想》 供应链管理的产生是企业经营管理变化的最终结果，是从纵向一体化到横向一体化的转变。 项目一 供应链 认知 任务一 认识供应链 任务描述 当今世界环境的特征具体表现为全球化特征、技术特征、信息特征、人性特征和变化特征。在这一大环境下，企业也面临着新的环境特点。 通过学习，了解供应链管理的产生背景以及企业经营环境的变化，并在此基础上区分纵向一体化与横向一体化，能正确阐述供应链的概念。 项目一 供应链 认知 任务一 认识供应链 沃尔玛的成功来自对自身“商业零售企业”身份的超越。这种超越来自两方面：首先，沃尔玛不仅仅是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业，它也直接参与到上游厂商的生产计划制定中，与上游厂商共同商讨和确定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制。这就意味着沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品，当别的零售商正在等待供货商的产品目录或商谈合同时，沃尔玛的货架上已开始热销最新款产品了。其次是沃尔玛高水准的客户服务，沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂商，并帮助厂商对产品进行改进和完善。 典型案例：沃尔玛现象———全球供应链 项目一 供应链 认知 任务一 认识供应链 20世纪90年代以来，世界政治、经济格局发生了巨大变化，当今世界的环境突出地表现出下述特征： （一） 企业经营环境变化 全球化特征：全球经济一体化和知识经济的浪潮波及世界的每个角落，世界范围内政治、经济实体之间 的依存度持续加大。 技术特征：技术进步日新月异。新技术的应用对传统的管理方式产生重大影响，因为生产作业模式是管 理运行的内在要求，管理运行方式是为生产作业服务的。 信息特征：信息革命方兴未艾。信息技术的广泛应用，特别是互联网的普及，从根本上冲击了传统的商业模式，现在商业模式需要全新的管理模式与之相适应。 人性特征：现代社会中的人性特点表现为高度的自我意识与个性张扬，价值取向更加多元化，而价值多元主义是自我意识极端张扬的必然结果。 变化特征：社会变革速度一日千里。社会变革速度的加快，需要有更加灵活的管理模式与之相适应，管理模式的适应性是对当前管理实践的重大挑战。 项目一 供应链 认知 任务一 认识供应链 基于上述环境的巨大变迁，企业面临的环境主要有如下几个方面的特点： （一） 企业经营环境变化 市场和劳务竞争全球化。企业的客户范围变大，同时顾客的忠诚度变小。 全球性技术支持和售后服务。售后服务成为赢得客户的重要因素。赢得用户不仅要靠具有吸引力的产品质量，而且还要靠售后的技术支持和服务。 可持续发展的要求。维持生态平衡和环境保护的呼声越来越高。 大量信息的压力。这迫使企业将工作重心从如何获得信息转到如何准确地过滤和有效利用信息。 技术进步越来越快，高新技术的应用范围越来越广。企业必须不断学习新的技术，否则他们将面临由于掌握的技能过时而遭淘汰的压力。全球高速信息网使所有的信息都极易获得。 产品研发的难度越来越大。随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力要不断提高，同时新产品的研制周期也要大大缩短，加上产品品种数量飞速膨胀，使得产品研发的难度越来越大。 用户的要求越来越苛刻。用户对产品质量、服务质量的要求越来越高。用户需求呈现出多样化、个性化的特点，他们已不满足于从市场上买到标准化生产的产品，而希望得到按照自己要求定制的产品或服务， ... ...
