第九章 口语交际 耐心地倾听 有礼貌地倾听 专注地倾听 虚心地倾听 复述 转述 怎样做到准确表达 发表意见 简单发言 主题演讲 1.要注意说话的对象和场合 2.要有礼貌地与人说话 1.介绍类 2.独白类 3.交往类 4.表演类 5.讨论类 学习要求 1.听人说话认真、耐心，能抓住要点，并能简要转述。 2.乐于参与讨论，能就不理解的地方向人请教，就不同的意见与人商讨，敢于发表自己的意见。 3.能根据对象和场合，稍作准备，作简单的发言。 4.与人交流能尊重和理解对方。能做到语言美，自觉抵制不文明的语言。 一、怎样做到善于倾听 说与听，是人们在交往中必不可少的。会说固然很重要，但听也不容忽视。怎样做到善于倾听呢？ 1.耐心地倾听 人们在口头交流时，讲话的人总是要在一段话语中表达出一种或几种相关的意思，在讲话的过程中可能出现转折或适当的停顿，这时讲话者可能会加以解释或提供一些别的信息。因此，作为听话的人，一定要耐心地听完。这不仅仅是出于对讲话人的尊重，更重要的是这样才不至于曲解他人的意思，便于准确地交流思想感情，更好地了解对方。 2.有礼貌地倾听 “礼貌”指的是在对方讲话时听者做出适度的情感反应，当听者产生共鸣时，做适当地点头、微笑，表示接受、同意和赞赏。保持专注的精神和入神的姿态。让讲话的人感到你对他所讲的话题感兴趣，由此而创造一种自然、和谐的交流气氛，使讲者畅所欲言，听者自然能更好地了解对方，以便交流时做出恰当的回应。 3.专注地倾听 在对方讲话时，要将全部注意力集中到他身上，积极而专注地听，注意讲话人的语速、重音及反复强调的内容，同时边听边想，抓住对方讲话的重点与要点，以便深入理解对方讲话的目的、内涵，才能保证情感、思想的交流能够重点突出、准确无误。 4.虚心地倾听 在交谈的过程中，无论你多么专注，都可能出现没听明白或不理解的情形。遇到这样的情况，可以在交谈的间歇或对方的话暂告段落时，诚恳地向对方提出请求，请他重述或解释有疑义的内容，使你能更清楚、更连贯地理解对方话语中的含义，使相互交流无阻滞、更畅通。另外，听话时不但要联系说者的实际情况来理解话的意思，还要认真开动脑筋，边听边思考分析，在听话语表面意思的同时，深入理解话语的弦外之音。 对于讲话人重音强调的词语要格外注意，这往往是讲话者表达情绪的一个暗示，所以要抓住重音强调的词语和修饰词去揣摩对方的情感变化。 总之，只要你认真倾听别人讲话，并注意听话的技巧和艺术，就一定能与他人很好地沟通，形成良好的人际关系。 二、怎样做到准确表达？ 口语表达包括复述、转述、发表意见、简单发言和主题演讲五种主要形式。 1.复述 (1)什么是复述 复述是指把自己或者他人说过的话(或写的文字)口头重复一遍。 (2)复述的方式 复述的方式一般来说有简单复述、详细复述及创造性复述三种。 简单复述的内容较原内容简练、概括。因此，复述前要熟读原文，对原文加以理解后，将原文内容进行概括，整理出原文的主要内容，然后，有顺序、有重点地叙述出来即可。 详细复述，首先要熟读、理解原文，然后尽可能按原文的顺序、语言，将原文内容具体复述出来。 至于创造性复述，复述后的内容应较原文丰富，在原文的基础上，通过作者合情合理的想像构成新的内容。因此，创造性复述较上述两种复述更具文学性，因为它有一个由复述者再加工、再润色的过程。因此，在复述时，首先熟读理解原文，在此基础上复述者开动脑筋，展开想像，充实原文内容，然后再按加工后的内容有顺序地、有条理地复述出来。 (3)怎样进行复述 ①抓住复述内容的信息点。 任何一段话都是由若干个信息点组成，信息点像是画中的框架，没有框架，怎么会有美丽的画面。 如：《安徒生童话》用一个个生动有趣的故事来说明一个个 ... ...
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