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课件网) BIG DATA 6.1 认识人工智能 第六章 REN·SHI·REN·GONG·ZHI·NENG ” 授课人：XXX 人工智能 剖析领域知识智能问答机器人 人工智能的诞生与发展 思考 提到人工智能 你会想到什么？ 机器人 思考 人工智能 机器人 你认为如下的一些应用属于人工智能技术吗？ ONE 人工智能 01 观看视频，了解“什么是人工智能” 观看视频，了解“什么是人工智能” 人工智能 人工智能：Artificial Intelligence，简称AI 人工智能是计算机学科的一个分支，是研究计算机模拟人的某些感知能力、思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科。 能看懂 计算机视觉 能听懂 语音识别 能思考 机器学习 能行动 运动控制 TWO 剖析领域知识智能问答机器人 02 发现数据之间的关联性 同时出现的规律 体验人工智能应用 体验智能客服机器人的服务过程 https://open./online_feel 发现数据之间的关联性 同时出现的规律 剖析领域知识智能问答机器人 体验智能客服机器人的服务过程 领域知识智能问答机器人：在某一领域知识范围内实现人机自动问答的智能信息系统。 剖析领域知识智能问答机器人 使用智能问答机器人时，可直接使用自然语言组成的问句进行提问。 常见问题解答（FAQ） 剖析领域知识智能问答机器人 问题理解 智能问答系统 信息检索 文档库 答案抽取 剖析领域知识智能问答机器人 常见问题解答 （FAQ） 问题 问题分类 关键词提取 关键词扩展 问题理解 信息检索 文档库 查找候选答案 根据权重排序 返回最佳答案 答案抽取 答案 剖析领域知识智能问答机器人 常见问题解答 （FAQ） 问题 答案 主要技术 问句相似度计算 候选问句的选择 剖析领域知识智能问答机器人 问句相似度计算 Jaccard相似度系数算法 Jaccard相似度系数表示两集合的交集元素个数与两集合的并集元素个数之比。 系数越高，相似度越高。 J（A,B）= 集合A 集合B 剖析领域知识智能问答机器人 问句相似度计算 例：用户提问的问句A：“空调机有什么功能？”，与FAQ库中存有的问句B：“空调机的功能有哪些？”，他们的问句Jaccard相似度系数计算流程如下： J（A,B）= （1）集合A{“空调机”，“有”，“什么”，“功能”，“？”} 集合B{“空调机”，“的”， “功能”，“有”，“哪些”， “？”} （2）A∩B={“空调机”，“有”，“功能”，“？”} = 4 A∪B={“空调机”,“有”, “什么”,“功能”,“的”,“哪些”,“？”} = 7 （3）J（A,B）=(| ∩ |)/(| ∪ |)=4/7 ≈ 0.57 剖析领域知识智能问答机器人 常见问题解答 （FAQ） 问题 答案 问题分类 关键词提取 关键词扩展 问题理解 剖析领域知识智能问答机器人 问题分类 关键词提取 关键词扩展 问题理解 确定问题类别 主要技术 分词 同义词词典 分类方法 剖析领域知识智能问答机器人 常见问题解答 （FAQ） 问题 问题分类 关键词提取 关键词扩展 问题理解 信息检索 文档库 答案 找到与问题相关的文档作为答案提取的原材料 剖析领域知识智能问答机器人 常见问题解答 （FAQ） 问题 问题分类 关键词提取 关键词扩展 问题理解 信息检索 文档库 查找候选答案 根据权重排序 返回最佳答案 答案抽取 答案 领域知识 智能问答机器人 ChatGPT 聊天机器人 人工智能 是怎么发展到现在的呢？ 领域知识 智能问答机器人 ChatGPT 聊天机器人 THREE 人工智能的诞生与发展 03 人工智能的诞生与发展 图灵测试：机器能思考吗？ 阿兰·图灵 “人工智能之父” 人工智能的诞生与发展 图灵测试：机器能思考吗？ 人工智能的诞生与发展 图灵测试：机器能思考吗？ 测试者能够准确判断“哪个是机器哪个是人类”的概率<70%， 即为通过图灵测试 人工智能的诞生与发展 请阅读课本133页，了解人工智能 ... ...
