项目5 学做网管小助手-排除常见的网络故障　教案-2022—2023学年高中信息技术沪教版（2019）选修2

项目五 学做网管小助手 ———排除常见的网络故障 学习目标： 了解网络故障的概念，知道诊断网络故障的一般过程和方法。 掌握常用网络命令。 教学重点难点： 重点：掌握网络故障诊断的一般过程和方法；掌握常用的网络命令。 难点：掌握网络故障诊断的一般过程和方法。 教学准备： 软硬件环境：计算机教室、互联网、交换机、路由器、网线等 教学素材：常见的网络故障的图片和视频资料。 教学过程： 教学环节 导案 学案 设计意图 新课导入 展示计算机故障的图片资料，提问：你们知道图片上的计算机怎么了吗？ 通过图片和问题，引出网络故障的概念。 观察教师展示的图片，回答问题。 导入新课 自主学习 引导学生阅读项目学习指引中的“排除简单网络故障”并提问： （1）你在使用计算机的过程中遇到过哪些故障？ （2）故障的具体表现是什么样的？ （3）你能总结故障解决的流程？ 组织学生完成教材p47的“思考与讨论”。 网络故障：是计算机网络无法提供正常服务或服务质量降低的状态。 按发生故障的对象划分： 线路故障：线路不通，线路两端的接口造成的 网络连接设备故障：可能发生在交换机或路由器上 主机故障：主机配置不当，如IP冲突。网卡安装问题。 阅读项目学习指引中的“排除简单网络故障”，回答教师的提问。 完成教材P47的“思考与讨论”。 培养学生自主学习能力。 体验网络故障排除的流程 引导学生根据网络故障的排除路程完成活动5.1. （1）引导学生观察故障现象。 （2）组织学生写出故障产生的可能原因。 （3）指导学生按照“先硬后软，先近后远”的原则排除故障。 诊断处理网络故障方法和原则： 1、先硬后软 2、先近后远 3、先网络后应用 4、点单点后综合 （1）观察故障现象。 （2）分析讨论，确定可能原因。 （3）根据诊断原则，给出诊断依据。 （4）尝试排除网络故障。 学生分享故障排除过程中遇到的问题，分享成功排除故障的经验。 培养学生的动手能力。 学习常用网络命令 引导学生了解网络命令的概念和其在计算机故障修复中的重要作用。带领学生完成以下三个任务。 任务一： 查看本地计算机网络接口配置。 （1）使用ipconfig命令查看本地计算机网络接口配置信息。 （2）了解主机IP地址、子网掩码默认网关等概念。 （3）交流演示。 （4）梳理总结Ipconfig命令的功能。 在命令提示符中使用ipconfig命令。 任务二：测试网络连通性 （1）学习教材ping命令。 （2）完成测试清单： 测试本机Tcp/ip协议是否正常工作 检验本机网卡是否正常工作 测试DNS服务器是否能够正常提供域名解析服务。 Ping网关： ping 172.0.0.1 Ping主机： ping 172.25.173.6 Ping网站：ping www. 任务三：路由跟踪 （1）学习路由跟踪命令 （2）尝试在Windows系统下，使用tracert命令，并记录本机要经过的所有路由及路由信息。 Windows:tracert Unix和Linux：traceroute 学习ipconfig命令并查看本机的网络接口配置信息。 学习教材ping命令并完成网络连通性测试。 学习路由跟踪命令，完成Windows系统下的tracert命令测试。 掌握网络命令的概念及三种网络命令。通过实践强化学生对命令的理解。 布置任务 在班级内展示多张网络故障的图片。小组选择其中一张故障图片，说出故障产生的原因，开出故障诊断书，并给出对应解决方案。 常见网络故障的诊断与排除： 1、常见物理故障的诊断与排除 （1）网卡故障： 网卡禁用检测：本地连接被禁用，打开网络连接或设备管理器。 解决方法：启用设备。 网卡驱动程序：设备管理器中如果没有发现网卡或者网卡图标上有一个黄色“！”。 解决方法：先从系统中删除设备，然后重新安装网卡驱动程序。 网卡正常工作检测：在命令提示符窗口中根据操作系统输入：ipconfig；然后ping 本机IP，通则表示网卡正常工作，不同则说 ... ...