中职《市场营销学》（北京理工版）同步课件(共23张PPT)：5.2 市场调查的方式和方法、5.3 市场预测

(课件网) 第五章　 市场调查与预测 第一节　 市场调查概述 第二节　 市场调查的方式和方法市场预测 第三节　 市场预测 第三节　 第二节 市场调查的方式和方法 一、 市场调查方式 ( 一) 市场普查 市场普查也称市场全面调查，是对调查总体的全部单位逐个进行调查的方式。 由于调查对象可以是宏观的、 中观的，也可以是微观的，因此普查也有宏观、 中观和微观之分。 只要对调查对象全部单位逐个进行调查，都可称为普查。 ( 二) 抽样调查 １ 随机抽样调查 随机抽样调查是从调查总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并且用对样本调查的结果来推断总体情况。 随机抽样调查的具体方式有单纯随机抽样、 等距离抽样、 分层随机抽样和分群随机抽样四种。 下一页 返回 第二节 市场调查的方式和方法 ２ 非随机抽样 非随机抽样是指不按随机原则，而由调查者根据调查目的和要求，主观地从总体中抽选样本的抽样方式。 非随机抽样调查的主要方式有任意抽样、 判断抽样和配额抽样三种。 上一页 下一页 返回 第二节 市场调查的方式和方法 二、 市场调查方法 ( 一) 文案调查法 １ 文案调查法的概念 文案调查法是利用企业内部和外部的现有资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 现有资料主要有两种来源，即企业内部和企业外部。 内部现有资料主要来自企业的各相关职能部门，如财务部门、 营销部门、 统计部门、 生产技术部门、 档案室。 企业外部的现有资料主要来源于新闻媒体资料、 政府统计资料、 行业统计资料、 咨询公司的情报、 学术研究成果、 金融机构资料和互联网。 上一页 下一页 返回 第二节 市场调查的方式和方法 ２ 文案调查法的优点 (１) 获得的信息资料比较多。 (２) 信息资料的获得较为方便、 容易和迅速。 (３) 信息资料收集过程所花费的时间比较短，调研的费用也比较低。 (４) 不受时空限制。 (５) 不受调查人员和调查对象主观因素的干扰。 根据调查的实践经验，文案调查法常常作为调查的首选方式。 几乎所有的调查都可始于收集现有资料，只有当现有资料不能提供足够的证据时，才进行实地调查。 上一页 下一页 返回 第二节 市场调查的方式和方法 ３ 文案调查法的具体方法 (１) 查找法。 在内部查找的基础上，还需到企业外部查找。 (２) 索取法。 向占有信息资料的单位或个人无代价地索要。 (３) 收听法。 通过广播、 电视、 报纸、 杂志、 网络等，收集各种政策法规和经济信息。 (４) 咨询法。 向企业内部专家和外部专家征询所需的信息资料。 (５) 采集法。 到订货会、 展览会等场合，现场采集大量企业介绍、 产品介绍、 产品目录等资料。 (６) 互换法。 用本企业的有关资料换回所需的对方资料。 (７) 购买法。 用一定金额购买专业咨询机构、 行业协会、 信息中心等出版的市场行情资料和市场分析报告。 (８) 委托法。 委托专业市场研究公司收集和提供企业产品营销诊断资料。 上一页 下一页 返回 第二节 市场调查的方式和方法 ( 二) 实地调查法 １ 访问调查法 访问调查法是指将所拟调查的事项，以当面、 电话或书面的形式向被调查者提出询问，以获得所需调查资料的一种调查方法，这是最常用的实地调查法。 按照调查者与被调查者的接触方式，访问调查法可分为面谈调查法、 电话调查法、 邮寄调查法、 留置调查法、 网上问卷调查法。 上一页 下一页 返回 第二节 市场调查的方式和方法 (１) 面谈调查法。 面谈调查法是指调查者与被调查者进行面对面的交谈，从而取得所需信息资料的一种方法。 面谈调查法可以分为个人面谈和集体面谈两种方式。 (２) 电话调查法。 电话调查法是指调查者通过电话向被调查者询问有关问题，以获取信息资料的一种调查方 ... ...