(
课件网) 学习情境三 电子商务模式 学习目标 知识目标 了解商业模式的概念及分类； 掌握 B2C、B2B、C2C 电子商务模式的概念、特点及分类； 了解 O2O、新零售模式的内容。 技能目标 掌握三种常见电子商务模式的分类与应用情况； 了解其他电子商务模式的应用方法。 引导案例 新零售大显身手 对零售企业来说，2020年年初的新冠肺炎疫情既是放大镜，也是望远镜。放大镜看到的是企业在应急情况下暴露出来的问题和短板，望远镜看到的则是未来转型发展的方向。 疫情发生之前，行业内还存在不少对于零售业转型路线的争论，一些传统零售企业对线上线下融合的新零售模式持观望态度。疫情发生后，很多商场和超市只能暂时关门闭户，加上一些小区实施封闭式管理，人员往来不便，零售业遭遇了前所未有的冲击。同时，因为疫情期间人们首选线上购物，拥有线上服务能力的新零售企业优势凸显，很多新零售企业利用数字化能力，结合线上线下一体化运营模式优势保持增长。 新零售展现了强大的韧性，线上线下融合也提供了足够的灵活性，未来将没有单纯的线上线下零售企业之分。只有以数据化管理为基础、将线上线下整合打通的新零售才能赢得未来。 思考并讨论： 新零售商业模式具有哪些优势？ 目 录 电子商务模式认知 模块一 B2C电子商务模式 模块二 C2C电子商务模式 模块四 其他电子商务模式 模块五 B2B电子商务模式 模块三 电子商务模式认知 B2C电子商务模式 B2B电子商务模式 C2C电子商务模式 其他电子商务模式 模块一 电子商务模式认知 一、 电子商务模式的概念 商业模式是指一个企业从事某一领域经营活动的市场定位和盈利目标，以及为了满足目标客户主体需要所采取的一系列的整体战略组合。具体来说，它是为了实现客户价值最大化，将能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整、高效的具有核心竞争力的运行系统，并通过最优的实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续盈利目标的整体解决方案。简单而言，它主要研究企业通过什么方式或途径来获得利润。虽然商业模式的概念在20世纪50年代就已经被提出，但直到20世纪90年代才被广泛使用和推广。 创建商业模式的一般思路和过程如图3-1所示。 电子商务模式认知 B2C电子商务模式 B2B电子商务模式 C2C电子商务模式 其他电子商务模式 模块一 电子商务模式认知 一、 电子商务模式的概念 由此可见，商业模式是以 目标价值为核心、以实现目标 价值的各种流为主要脉络、以实现各种流的各种使能性实体为基础的层次体系。 电子商务模式实际上是电子商务的商业模式，可以这样来描述：电子商务模式是企业运用信息技术特别是网络技术从事生产经营和服务活动，创造利润以维持自身生存与发展所采取的方法与策略的组合。它是在网络环境下，通过对企业经营方式和价值增值过程的仔细分析，确定企业如何将信息技术尤其是网络技术与企业生产经营活动过程紧密结合，实现企业利润目标最大化，赢得企业核心竞争力的战略组合。 电子商务模式认知 B2C电子商务模式 B2B电子商务模式 C2C电子商务模式 其他电子商务模式 模块一 电子商务模式认知 二、 电子商务模式的内涵 要先了解企业的生产经营，弄清楚维持企业生存与发展的业务内容是什么。对于不同的企业，其生产经营的内容是不同的。由提高企业核心竞争力所需的工作分析得出，企业的商务活动内容应该围绕提高企业核心竞争力而展开，如生产型企业主要推出能够满足消费者需求的产品并提供优质服务，服务型企业主要从事产品贸易及提供相关服务。 1. 商务活动内容 电子商务模式认知 B2C电子商务模式 B2B电子商务模式 C2C电子商务模式 其他电子商务模式 模块一 电子商务模式认知 二、 电子商务模式 ... ...
