第六章 人工智能及其应用 汇报人： 什么是人工智能？ 思考 BULLET POINTS 认识人工智能 人工智能的应用 课堂小结 认识人工智能 1、 人工智能 能行动运动控制 能思考 机器学习 能听懂 语音识别 能看懂 计算机视觉 人工智能：Artificial Intelligence，简称AI 人工智能是计算机学科的一个分支，是研究计算机模拟人的某些感知能力、思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科。 体验人工智能应用 人工智能客服机器人服务过程： 剖析领域知识智能问答机器人 领域知识智能问答机器人：在某一领域知识范围内实现人机自动问答的智能信息系统。 使用智能问答机器人时，可直接使用自然语言组成的问句进行提问。 剖析领域知识智能问答机器人 常见问题解答 （FAQ） 问题 问题分类 关键词提取 关键词扩展 问题理解 信息检索 文档库 查找候选答案 根据权重排序 返回最佳答案 答案抽取 答案 剖析领域知识智能问答机器人 问句相似度计算 Jaccard相似度系数算法 Jaccard相似度系数表示两集合的交集元素个数与两集合的并集元素个数之比。 系数越高，相似度越高。 J（A,B）=|????∩????||????∪????| ? 集合A 集合B 剖析领域知识智能问答机器人 问句相似度计算： 例：用户提问的问句A：“空调机有什么功能？”，与FAQ库中存有的问句B：“空调机的功能有哪些？”，他们的问句Jaccard相似度系数计算流程如下： （1）集合A{“空调机”，“有”，“什么”，“功能”，“？”} 集合B{“空调机”，“的”， “功能”，“有”，“哪些”， “？”} （2）A∩B={“空调机”，“有”，“功能”，“？”} = 4 A∪B={“空调机”,“有”, “什么”,“功能”,“的”,“哪些”,“？”} = 7 （3）J（A,B）=(|????∩????|)/(|????∪????|)=4/7 ≈ 0.57 J（A,B）=|????∩????||????∪????| ? 人工智能的诞生与发展 图灵测试：机器能思考吗？ 在测试者与被测试者（一个人 和一台机器)隔开的情况下，通 过一些装置(如键盘)向被测试者随意提问。 经过多次测试后，如果被测试者超过70%的答复不能使测试人确认出哪个是人、哪个是机器的回答，那么这台机器就通过了 测试，并被认为具有人类智能。 阿兰·图灵 “人工智能之父” 人工智能的应用 2、 智能制造 智能制造：基于新一代信息通信技术与先进制造技术深度融合，贯穿于设计、生产、管理、服务等制造活动的各个环节，具有自感知、自学习、自决策、自执行、自适应等功能的新型生产方式。 智能制造 {E8B1032C-EA38-4F05-BA0D-38AFFFC7BED3}主要需求 包含内容 相关人工智能技术 智能装备 智能工厂 智能服务 自动识别设备、人机交互 系统、工业机器人、数控床等 跨媒体分析推理、自然语言处理、虚拟现实智能建模、自主无人系统等 智能设计、智能生产、智能管理、集成优化等 跨媒体分析推理、大数据智能、机器学习等 大规模个性化定制、远程维护、预测性维护等 跨媒体分析推理、自然语言处理、大数据智能、高级机器学习等 智能家居 智能家居：以住宅为平台，基于物联网技术，是由硬件（智能家电、智能硬件、安防控制设备、家具等）、软件系统、云计算平台构成的家居生态圈。 功能：人远程控制设备 设备间互联互通 设备自我学习等 智能家居 {E8B1032C-EA38-4F05-BA0D-38AFFFC7BED3}可控制的 家居设备 如何控制 相关人工智能技术 窗帘、照明 智能电视 锁 智能家电 打开、关闭 智能语音技术 从历史观看数据中分析其兴趣 和爱好，将相关节目推荐给用户 机器学习技术 打开 声纹识别、脸部识别、指纹识别 自我感知、故障诊断、远程控制 大数据技术 智能教育 智能教育 技术：自然语言处理；语音识别技术 功能： 计算机模拟教师教学的经验和方法，对学生实施一对一教学； 实时跟踪、记录和分析学习者的学习过程与结果 ... ...
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