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课件网) 冬 第四章 智能制造软件 WINTER SEEKING TRUTH AND PURSUING INNOVATION 思维导图 企业资源计划 ERP的概念 ERP的发展历程 ERP的功能 制造执行系统 MES的概念 MES的发展历程和趋势 MES的功能 产品生命周期管理 信息物理系统 CPS的概念和特征 CPS的架构 CPS技术的应用 PLM概述 PLM的体系结构 PLM的功能 学习要点 本章介绍企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）、制造执行系统（Manufacturing Execution System，MES）、产品生命周期管理（Product Lifecycle Management，PLM）和信息物理系统（Cyber-Physical System，CPS）。 具体包括：掌握ERP的概念和核心思想；了解ERP的发展阶段；熟悉制造系统的综合定义和功能；掌握MES的概念；了解MRP的发展阶段和发展趋势；熟悉MES的定义和功能；掌握PLM涵盖制造企业产品全生命周期；了解PLM的体系结构；熟悉PLM的功能；掌握CPS的概念和特征；熟悉CPS的技术体系；了解CPS 技术的应用 目录 CONTENTS 01 4.1 企业资源计划 02 4.2 制造执行系统 03 4.3 产品生命周期管理 04 4.4 信息物理系统 UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY BEIJING 鼎 新 四 季 01 企业资源计划 4.1.1 ERP的概念 4.1.2 ERP的发展历程 4.1.3 ERP的功能 4.1.1ERP的概念 企业资源计划（ERP）在MRPⅡ已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能基础上，增加了质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统等功能。 ERP是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统，也是一个以管理会计为核心的，可以提供跨地区、跨部门甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。 ERP是将物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）等集成一体化的企业管理软件。 概念 4.1.1ERP的概念 ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台 ERP应用范围：从制造业扩散到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门。 通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行有效的集成。 概念 4.1.1ERP的概念 （1）以供应链管理为核心 ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ。ERP在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链，并对供应链上的所有环节进行有效管理，这样就形成了以供应链为核心的管理系统。供应链跨越了部门与企业，形成了以产品或服务为核心的业务流程。 以制造业为例，供应链上的主要活动者包括原材料供应商、产品制造商、分销商与零售商和最终用户。 ERP不仅是一个软件，更是一种管理思想，其先进的管理思想具体体现在以下6个方面： 4.1.1ERP的概念 （2）以客户关系管理为前台的重要支撑 ERP在以供应链为核心的管理基础上，增加了客户关系管理后，着重解决企业业务活动的自动化和流程改进，尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。 客户关系管理能帮助企业最大限度地利用以客户为中心的资源（包括人力资源、有形和无形资产），并将这些资源集中应用于现有客户和潜在客户身上。 其目标是通过缩短销售周期和降低销售成本，通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道，并通过改进客户价值、客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度等方面来改善企业的管理。 4.1.1ERP的概念 自然系统 人工系统 （3）把组织看作一个社会系统 复合系统 ERP吸收了现代 ... ...
