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课件网) 冬 University of Science and Technology Beijing WINTER SEEKING TRUTH AND PURSUING INNOVATION 第七章 智能制造服务 思维导图 学习要点 了解制造服务的定义、制造服务的共性技术以及智能制造的现状和未来。熟悉制造服务的基本概念体系和创新模式，智能制造服务的定义、基本概念体系和特点。掌握智能制造服务的技术、体系与知识工程。 具体包括：基于3种类型了解制造服务的定义，了解4种支持制造服务的关键共性技术，4种制造模式下的现状与前景展望；从5个基本概念熟悉制造服务的基本概念体系，基于产品生命周期3个阶段的创新模式熟悉制造服务的创新模式，熟悉智能制造服务的概念、简介、3个基本概念体系和3个主要特点；掌握3种基础共性技术和1个技术体系框架，信息提取和知识获取的知识工程方法。 目录 CONTENTS Overview of Manufacturing Services 01 制造服务概述 Overview of Intelligent Manufacturing services 02 智能制造服务概述 Intelligent Manufacturing Service Technology, System and Knowledge Engineering 03 智能制造服务技术、体系与知识工程 Development trend of intelligent manufacturing services 04 智能制造服的发展趋势 UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY BEIJING 鼎 新 四 季 01 Overview of Manufacturing Services 制造服务概述 制造服务概述 创新模式 引用日期2021-05-08 熟悉 概念体系 熟悉 共性技术 了解 制造是指把原材料加工成产品的全生命周期各环节生产活动的集合，是有序的、支持产品生产和获取的一系列活动过程的总和。产品全生命周期的制造活动包括市场调研、服务用户需求分析、产品研发与设计、加工制造、装配、分销、物流运输、维修维护、回收再制造等环节。 服务是用户与提供者之间共同实现价值增值的过程，是以满足用户需求为目标，以无形方式结合有形资源，在用户与服务提供商之间发生的一系列活动。 制造服务概述 制造服务的概念体系 定义 制造服务的概念是针对产品生产企业向服务业拓展的需要而提出的。制造服务的主体是产品生产企业和第三方服务商。服务对象包括产品生产企业和最终消费者，一般称为客户。狭义客户是指产品的用户；广义客户还包括供应商。制造服务包括与产品关联的生产性服务和不与产品关联的生活性服务。诸如整体解决方案服务、配件供应服务、产品回收服务、产品维修服务等，都是制造服务的典型例子。与产品关联的服务基于服务的主体分为制造企业的与产品关联的服务和第三方服务商的与产品关联的服务，制造企业的与产品关联的服务又包括能力服务和产品服务。这些基本概念之间的关系左图所示。 由左图可以看出，与制造服务相关的概念不少，如生产性服务、生活性服务、能力服务、产品服务等。它们从多个角度定义了制造服务的概念。 制造服务概述 制造服务的概念体系 定义 制造服务概述 制造服务的概念体系 基于产品关联度的制造服务，包括制造企业提供的与产品关联的服务和第三方服务商提供的与产品关联的服务。生产性服务中有一些不与产品直接关联的服务，如企业的财务优化服务、资产管理服务、法律咨询服务等；生活性服务中也有许多服务不与产品直接关联，如文艺演出服务、旅游服务、法律咨询服务、餐饮服务等，不属于制造服务。 基于产品关联度的定义 制造服务概述 制造服务的概念体系 制造企业的与产品关联的服务可分为产品服务和能力服务，它们服务的对象都是产品生产企业和最终消费者。产品服务是制造服务的子集（制造商基于自己产品的延伸服务），服务的主体是制造企业，服务的阶段主要是产品售后阶段。能力服务也是制造服务的子集（制造商提供设计和制造服务），服务的主体 ... ...
