中职《保险基础与实务》（人邮版·2022）第八章 第三节 保险营销环境分析 同步课件(共27张PPT)

(课件网) 第八章 保险营销 《保险基础与实务》（第4版） 组织学生讨论影响保险营销的环境和购买者行为 学会对保险营销环境、保险购买者行为进行分析 明确保险销售流程与营销管理过程； 学会运用保险营销的各种策略 遵守消费者权益保护法、反不正当竞争法。提高个人的爱国敬业诚信，友善修养，不断追求国家的富强，民主，文明和谐和社会的自由平等公正法治 一天，某公司总经理约保险推销员到他的办公室洽谈。推销员按约赴会，来到总经理办公室门前，一边与女秘书打招呼一边脱大衣。他以为预先约定的会面肯定不会有问题，岂料女秘书挡驾说“总经理交代过，今天上午有事，不能会见任何人。”推销员辩解说：“是总经理亲自打电话约我来的。”女秘书未等推销员再继续往下讲，便不容置疑地说：“对不起，总经理今天确有特急事务。”“如果总经理确实忙，那你让我进去一分钟，我只向总经理问候一声，证明我依约来了立即就走。”秘书小姐对推销员说：“那好吧，就给你一分钟。”女秘书说着，拉开了总经理室的大门。“请。”推销员进入了总经理室，只见总经理正背对门口坐在椅子上。他听到有人进来，就把椅子转了过来：“呵，早上好！先生，请坐。”推销员站着向总经理问候了几句，转身就告辞。总经理感到惊奇，满腹狐疑地问：“怎么刚进门就要走了？”推销员说：“您的秘书小姐只给我1分钟。真抱歉，时间到了，我不得不告辞了。明天上午8点，我再来拜访吧！”说着就开门离开了。 保险营销概述 第一节 目录 CONTENTS 保险营销策略 第二节 保险营销环境分析 第三节 消费者行为分析 第四节 保险销售流程 第五节 课程思政融入点 遵守消费者权益保护法、反不正当竞争法。提高个人的爱国敬业诚信，友善修养，自觉把小我融入大，我不断追求国家的富强，民主，文明和谐和社会的自由平等公正法治，将社会主义核心价值观内化为精神追求，外化为自觉行动。提高运用法治思维和法治方式，维护自身权利，参与社会公共事务，化解矛盾纠纷的意识和能力。培养遵纪守法，爱岗敬业，无私奉献，诚实守信，公道办事的品格。 二十大精神融入点 （1）遵守消费者权益保护法、反不正当竞争法。提高个人的爱国敬业诚信，友善修养，不断追求国家的富强，民主，文明和谐和社会的自由平等公正法治。 （2）将社会主义核心价值观内化为精神追求，外化为自觉行动。提高运用法治思维和法治方式，维护自身权利，参与社会公共事务，化解矛盾纠纷的意识和能力。 （3）培养遵纪守法，爱岗敬业，无私奉献，诚实守信，公道办事的品格。 第三节 保险营销环境分析 保险公司的营销环境是指直接或间接影响公司营销活动的内部及外部的环境因素。 内部环境指是影响公司业务能力并受公司控制的所有内部因素。包括公司的雇员和管理层、公司的使命、目标和商业理念、公司的企业结构、公司的财务、物质和技术资源以及公司的优势和弱势等。 研究内部环境的主要目的是发现企业自身的优势和劣势。 外部环境是指公司控制范围以外的所有因素。包括技术、经济条件、竞争者、风险投资人、贸易协会、监管机构、行业协会、税收政策、法律法规等。 研究外部环境的目的是发现市场机会和分析企业面临的威胁。 自己可以掌控的是内部环境还是外部环境？ 一、保险营销的内部环境 内部环境因素是市场经营者可以依靠的实力。许多因素都会对公司的营销活动与计划产生影响。最重要的内部环境因素： 企业文化 分销体系 产品组合 目标市场 规模、资源 法律形式 1. 产品组合 产品组合———产品的经营结构即产品的搭配。 营销者要明确自己的产品能为顾客提供何种满足，还要通过一定的产品形式将核心利益体现出来提供给目标顾客。 如：有的保险公司经营 ... ...