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课件网) 说服的口才艺术 EDUCATION 目 录 01 求职面试的口才艺术 02 推销的口才艺术 03 谈判的口才艺术 04 思想工作的口才艺术 05 培养学习兴趣 01 求职面试的口才艺术 1 2 3 4 5 用人单位的 基本状况 主考人员 晋升机会 劳动报酬 应聘职位的 工作性质 工资、奖金 和其他福利 个人才华能 否得到充分 施展 通过各种途 径了解主考 人员的背景 和个性 工作范围、 工作职责、 自主创造性、 个人兴趣 规模、工作领域、 业界排名、 经营状况、 运营方式 (一) 求职面试前的准备 1. 了解招聘单位的情况 2. 用个人简历推销自己 简历的功能在于介绍个人工作成绩、展示个人的职业素养。 3. 选择得体的衣着 (１) 建议一: 简单是最重要原则 (２) 建议二: 得体整洁很重要 (３) 建议三: “巨资打造” 没有必要 (４) 建议四: 要穿出职业特色 4. 注意言谈举止中的细节 01 语言客观，不宜过分推销 02 回答问题要坦诚直率 03 从容应对刁难问题 (二)求职面试语言要求 应聘者在面试中语言表达应着重把握以下几项基本要求： 谈谈你自己 简述大学的学习情形与以前的工作经验 并介绍自己重要的几项工作技能和成就。 什么是你能提供？ 给我们而别人不能的，以就自己的长处加以发挥。 你的事业目标为何？ 依据这个公司所能提供的职位来作答，谈谈你希望能得到什么工作经验与 技能。 你最大的缺点是什么 ？ 可以诚实地说出一个缺点，但必须是与所聘工作要求的才能无关。 你最大的长处是什么 ？ 针对所应 聘工作需要的技能作答。 01 02 03 04 05 (三)求职应答的策略技巧 以下以面谈中常见的２０则问题为例： 你心目中 “完美的工作” 是什么 可以拣选所应聘公司可能提供的几点回答。 你为什么要更改事业方向？ 否认换行，找出两种不同工作间的相通处。 你希望五年后做什么？ 回答应切合实际。 你你为什么选择这一行？ 简述你所了解的这一行的苦乐。 在工作中，什么对你最重要？ 提出一两项认为重要的因素，并加以说明。 06 07 08 09 10 你为什么想来我们公司工作？ 表现你对这个公司的了解，加上谈话中提过的公司优点。 你离职的原因 主动辞职,应让主试者知晓,并解释原因;被辞退的找出一个跟个性或能力无关,也无碍新工作的理由。 你会为我们工作多久？ 依据这个公司所能提供的职位来作答，谈谈你希望能得到什么工作经验与 技能。 你多久以后可以对公司做出贡献？ 回答最好切合实际并充满信心。 你为何想离开现在的职位？ 寻求更好的待遇、更多的责任托付、 更大的挑战和更令人满意的工作。 11 12 13 14 15 你在校时最喜欢和最讨厌的学科？ 是简述大学的学习情形与以前的工作经验 并介绍自己重要的几项工作技能和成就。 你过去重要的工作成就 选择与所应聘工作相关的成就作答。 你有什么问题吗？ 应问一些可以表露你对这份工作有兴趣的问题。 你希望的待遇是多少？ 面试前 最好能收集资料，了解可能的待遇金额。 你能承受压力吗？ 可提供例子说明你能承受工作压力。 16 17 18 19 20 (四) 面试时的应答技巧 01 (１) 有问必答 不管是什么问题，都要做出回答，这是最基本的原则。 02 (２) 坦率不掩饰 有些专业性很强的问题，如果不懂就应坦率承认，否则会给考官留 下不懂装懂的印象。 03 (３) 使用 “外交辞令” 应根据问题灵活回答。 (四) 面试时的应答技巧 04 (４) 侧面回答 设法将可能否定自己的话， 转化成肯定自己的话。 05 (５) 反戈一击 06 (６) “大题小做” 必须有意识地把话 题拉到自己的能力、 性格、 优点、 学识、经验等方面来。 02 推销的口才艺术 在推销过程中，只有掌握了口才艺术，才能在将自己成功推销给客户后，说服客户接受自己所推销的商品。 1 5 4 2 3 推销的基本原则 真诚待 ... ...
