(
课件网) 电子商务概述 1 生活方式 | 经营规则 主要内容: 内涵 / 一般框架 / 发展过程 1 案例引导 2019年双十一三大电商平台争抢会员 （1）电子商务的框架？ （2）电子商务的技术结构是什么样的 1.2 电子商务框架与技术 一、电子商务框架 电子商务一般框架 一、电子商务框架 整个电子商务框架两个支柱 (1)第一个支柱———国家政策及法律法规 国家政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私保护问题等,需要政府制定政策。 (2)第二个支柱———技术标准和网络协议 技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准、安全协议等技术细节,它是信息发布和传递的基础,是网络信息一致性的保证。 二、电子商务技术结构 电子商务的应用层次 利用Internet技术和现有的业务系统进行电子商务活动,主要包括以下内容： 提供电子商情 电子购物 电子数据交换 相关事务的处理 二、电子商务技术结构 互联网下电子商务的前台与后台 前台 当客户进入电子商务的某个Web站点时,看到的是前台铺面。前台应用通常被认为是虚拟商店或电子商场。 后台 后台系统负责将Web浏览器得到的订单进行安全可靠的处理。一旦客户给出了订单,后台系统就要验证支付方式,确保消费者、商店和银行之间实现网上安全支付。 二、电子商务技术结构 电子商务的应用层次 完整的电子商务环境包括以下主要内容： 客户 海关和税务等管理部门 商家（电子商场） 银行 认证中心 配送中心 二、电子商务技术结构 互联网下电子商务的基本过程 以一次普通的消费者网上购物为例,电子商务的基本过程至少包括以下步骤： 消费者查询产品 消费者完成订单 商家提供信息 消费者电子钱包付款 账单加密 商家准备发货 物流配送 以上几个步骤基本包括了电子商务交易的全过程,对消费者来说,整个过程在网上仅用几十秒就可以完成,非常省时、省力。 （1）电子商务是如何发展的？ （2）电子商务未来发展趋势是怎样的？ 1.3 电子商务的发展过程 一、电子商务发展历程 我国电子商务的发展历程： 1.萌芽期( 1996—1999年 ) 2.雏形期(2000—2002年) 3.回暖期(2003—2005年) 4.奔跑期(2006—2010年) 5.融合期(2010年以后) 二、电子商务发展趋势 跨境电子商务 据联合国贸易和发展会议,2015年的跨境电子商务占到世界贸易总额的30%~40%,以后会更高。 现状-跨境电子商务交易较为频繁的是美国和英国。 优势-适应国际贸易的最新发展趋势；有效降低产品价格；上下游多属现代服务业；以消费者为主导。 支付安全-没电子支付安全是跨境电子商务的关键问题。 二、电子商务发展趋势 农村电子商务 广义的理解是借助于信息技术开展的所有与村相关的业务活动。 狭义的理解是利用淘宝、京东等平台，从事涉农业务的主所开展的产品网络推广、销售、支付、物流以及客户沟通等业务活动。 现代化“三农”是指农村消费品电商、农资电商和农产品电商。 农村电子商务的核心价值是解决农村消费。 一、简答题 1.试述电子商务的定义。 2.试述电子商务的分类。 3.网上购物给消费者带来的好处有哪些 4.试述电子商务的发展历程。 二、上网实验题 1.访问中国电子商务协会网站,了解电子商务的内涵与发展动态。 2.访问淘宝网站(http://www.),亲身体验购物流程。对消费者而言,网上购物的理由是什么 请列出不少于5条理由。 ... ...
