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课件网) 模块4 电子邮件营销电子邮件营销 项目1 认知真正的电子邮件营销 学习目标 1．了解当前企业电子邮件营销的现状 2．理解什么才是真正意义的电子邮件营销 3．学会垃圾邮件界定和避免 技 能 点 能深刻认知真正电子邮件营销的实质和内涵，能够在为企业运做网络营销时避免产生垃圾邮件。 任务分析 2012年7月，中国互联网络信息心（CNNIC）关于中国互联网络使用状况的第30次报告显示，在全国5.38亿网民中，有近2.8亿网民使用电子邮件进行信息沟通，使用率达48.1%。对企业而言，电子邮件营销在产品推广、客户关系管理、市场调研等方面都具有十分重要的作用。然而，目前多数企业都没能真正理解电子邮件营销的方法和策略，自己的电子邮件营销不但没能起到预期的效果，相反只产生了大量的垃圾邮件，同时也增加了消费者对企业的反感。 【任务实施】 1.1 分析电子邮件营销的发展现状 1.对垃圾邮件缺乏有效的监管。 中国互联网协会公布的垃圾邮件调查报告中，垃圾邮件的危害被提升到了一个新的高度：中国网络用户每年收到的垃圾邮件(不算已经被系统过滤掉的)共计470亿封，浪费中国网民的时间达到15万亿小时，给中国经济造成的损失达到48亿元。 2.企业缺乏有效用户资料。 目前大多数网站所谓的电子邮件资源，其实只是利用一些诸如电子邮件地址搜索器一样的东西从网上搜罗下来的。 3.社会各界对电子邮件营销存在认识误区。 电子邮件营销在发达国家已经发展为一个成熟的网络营销应用行业。在国内，许多企业利用电子邮件开展市场营销活动时存在大量的误区。 4.营销定制化程度不够。 由于资料数多繁杂，分析人员很难精确地对资料分类。在这种情况下．许多企业通常以批量发送的方式向用户散发营销邮件，根本无法达到定制化的目标。 项目1 认知真正的电子邮件营销 【任务实施】 1.3分析电子邮件营销的优势 1 范围广 营销范围可以是中国全境乃至全球 2 操作简单效率高 专业邮件群发软件，单机可实现每天数百万封的发信速度。 3 成本低廉 Email营销是一种低成本的营销方式，所有的费用支出就是上网费，成本比传统广告形式要低的多。 4 应用范围广 广告的内容不受限制，适合各行各业。 5 针对性强反馈率高 针对某一特定的人群发送特定的广告邮件 6 能产生连续促销的机会 如果企业网站提供一个电子杂志，并且注册电子杂志的用户可以得到一定金额的优惠卷，外加免费电子书。 7 几乎完美的营销渠道 许可式电子邮件营销的对象是最精准、最有可能转化为付费客户的一群人。 项目1 认知真正的电子邮件营销 【任务实施】 1.4 垃圾邮件的界定与避免 1．中国电信对垃圾邮件的界定 2．中国互联网协会对垃圾邮件的界定 3．垃圾邮件的危害 4．垃圾邮件的产生渠道 5． 垃圾邮件的应对策略 项目1 认知真正的电子邮件营销 【任务总结与回顾】 通过本项目的学习，我们学习了中国电子邮件营销的现状、电子邮件营销的优势，同时楚了真正意义的电子邮件营销不是滥发邮件广告。界定了垃圾邮件的特征、分析了垃圾邮件的产生的渠道和危害，为我们在做电子邮件营销时避免产生垃圾邮件提供了支持。 项目1 认知真正的电子邮件营销 【技能训练】 到自己的电子邮箱中查看，哪些邮件属于垃圾邮件的范畴？并指出其符合垃圾邮件的哪些特征。 项目1 认知真正的电子邮件营销 【复习思考题 】 1．什么是真正意义上的电子邮件营销？ 2．电子邮件营销的优势有哪些？ 3．什么是垃圾邮件？ 4．列举垃圾邮件的特征。 5．请说说如何在电子邮件营销过程中避免垃圾邮件。 项目1 认知真正的电子邮件营销 项目2 电子邮件营销工具运用――电 ... ...
