4.1 网上市场的发展与特征 课件（共23张PPT）- 《网络营销》同步教学（西安科大·2010）

(课件网) 第4章 网上市场特征与购买行为 4.1 网上市场的发展与特征 4.2 网络消费者的需求与购买动机 4.3 影响网络消费者购买行为的主要因素 本章小结 4.1 网上市场的发展与特征 　　网上市场是由Internet上的企业、政府组织和网民组成的，所以网上市场是虚拟的，它是基于现代化的通信技术和计算机、网络、多媒体等手段，在消费者与生产商之间和不同消费者之间形成的一个信息服务平台。在这个市场上，消费者或企业可以在任何时候浏览生产厂商的产品或服务，或通过网上市场订购所需要的产品或服务。 4.1.1 网上市场的现状和发展 　　网上市场的现状和发展主要表现在以下几个方面： 　　(1) 有线电视、电信、计算机“三网合一”形成宽带网络。 　　(2) 要推动网上市场的发展，首先必须解决企业上网问题。 　　(3) 要促进电子商务在个人消费市场的发展，应积极发展网上零售服务。 　　(4) 网络购物在发货及运货系统方面缺乏选择性；缺乏个人信用卡及第三方支付系统，对网上产品的质量不信任，对网上购物结果不了解。 　　(5) 推动商业银行的网络化发展，建立完善的电子支付体系，在电子交易支付及结算手段上，政府有必要制定出相应的政策、法规。 　　(6) SNS网站的流行将会持续，今后将是全民上网的年代。 　　(7) 搜索引擎仍然是最好的网络营销工具，企业还是将搜索引擎优化及竞价排名作为营销的重要手段。 　　(8) 手机上网将成为一个重要的上网手段，国内人数已达1亿。 4.1.2 网上市场的总体格局 　　1. 总体网民规模 　　截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人(如图4-1所示)，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平(21.9%[ 数据来源：http://www.；对比的其他国家和地区互联网普及率为2008年6月底数据。])。继2008年6月，中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。 图4-1 2000～2008年中国网民规模与增长率 　　图4-2所示为中国与一些国家的互联网普及率对比。 图4-2 部分国家的互联网普及率 　　2. 宽带网民规模 　　调查显示，2008年下半年，90.6%的中国网民使用过宽带接入互联网，即2.7亿中国网民使用了宽带访问互联网，较2007年增长超过一个亿，如图4-3所示。 图4-3 2007年与2008年中国宽带网民规模对比 　　3. 手机上网网民规模 　　截至2008年，使用手机上网的网民达到1.176亿人，较2007年增长一倍多，如图4-4所示。 图4-4 2007年与2008年手机上网网民规模对比 　　手机上网网民快速增长的主要原因如下： 　　(1) 运营商对手机上网业务的重视。作为产业链核心的运营商，一方面加强对移动互联网的管理，另一方面逐步下调用户手机上网资费。 　　(2) 占手机用户规模最大的神州行品牌用户，成长为最大的手机上网群体。手机上网用户达到较高的数量基础，用户之间的相互影响较为明显，带动了更多用户使用手机上网。 　　(3) 无牌照手机(一般称“山寨机”)在2008年发展迅速，对于移动上网的支持与低廉的购买价格，为用户手机上网提供了硬件基础。 　　4. 农村网民规模 　　截至2008年底，中国农村网民规模达到8460万人，较2007年增长3190万，增长率超过60%，如图4-5所示。 图4-5 2007年与2008年中国农村网民规模对比 　　5. 性别结构 　　《中国统计年鉴(2008)》显示：2007年底，中国网民的男女性别比为57.2∶42.8。与2007年相比，2008年中国网民性别结构进一步优化，网民性别结构趋近于总人口中的性别结构，如图4-6所示。 　　虽然网民总体的性别结构较为接近，但是城乡之间的网民性别结构差别仍然较大。城镇网民中性别结构几无差异，而农村网民中，男性仍然高出女性约15%，如 ... ...