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课件网) 职业 礼仪 课前活动 请问： 你能记诵学校的《大学生守则》或《大学生行为规范》吗？ 讨论： 1、没有规矩行不行？为什么？ 2、懂规矩的人，给我们什么印象？ 《职业礼仪》 — * — 礼仪认知 1 职业认知与职业礼仪 2 职业礼仪养成 3 模块一 职业礼仪认知 《职业礼仪》 — * — 礼仪认知 1 模块一 职业礼仪认知 《职业礼仪》 — * — 中国礼仪文化 “礼，履也。所以事神致福也。”——— 《説文解字》 礼出于俗，俗化为礼。 “不学礼，无以立。”———《论语·季氏》 “凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯。” ———《周礼·春官·肆师》 《职业礼仪》 — * — 礼仪的特征 普遍性 时代性 规范性 可操作性 《职业礼仪》 — * — 礼仪的原则 敬人原则 自律原则 真诚原则 平等原则 适度原则 从俗原则 谦和原则 宽容原则 《职业礼仪》 — * — 职业认知与职业礼仪 2 模块一 职业礼仪认知 《职业礼仪》 — * — 职业意识 敬业意识 诚信意识 顾客意识 团队意识 自律意识 学习意识 创新意识 《职业礼仪》 — * — 角色定位 （一）自我角色定位准确。 （二）准确设计自我角色形象。 （三）为对方进行必要的定位 。 （四）遵守惯例，注意角色间的调整。 《职业礼仪》 — * — 职业心态 （一）加强职业道德修养 （二）培养健康的职业心态 （三）调整个人职业心态 人人为我，我为人人。 《职业礼仪》 — * — 职业礼仪 职业礼仪的内涵 职业礼仪适用的范围 （一）初次交往，应讲究职业礼仪。 （二）公务交往，应讲究职业礼仪。 （三）涉外交往，应讲究职业礼仪。 《职业礼仪》 — * — 职业礼仪养成 3 模块一 职业礼仪认知 《职业礼仪》 — * — 学习职业礼仪的意义 一、内强素质、外塑形象 二、有利于交流与沟通 三、有利于维护组织形象 《职业礼仪》 — * — 职业礼仪养成的途径 一、掌握规范 二、提升内在 三、强化训练 四、形成习惯 《礼记·曲礼》有言：“人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。” 能力训练 2008年3月22日，厦门大学嘉庚学院2008届本科毕业生（春季）供需见面会邀请了58家企业前来参加。从见面会上传出了一些新动向，不少企业在招聘会上直接打出了对求职者气质上的要求，“善于表达自己”、“能在第一印象上打动别人”的同学更受职场欢迎。 招聘会现场，一家企业打出了这样一条另类的标语：“我们的人才需求是：靓丽、帅气是生产力。”这引起了很多同学的注意。提出这一要求的是厦门立丹行置业有限公司，他们的市场负责人说：“这是我们对职业自信的要求，并不是说非得要很美很帅的人，在这个竞争的时代，一个人才要善于表达自己，在第一印象上打动别人。” 报道记者发现，参加招聘的不少企业都打出了类似对求职者气质上的要求。 【讨论案例】 《职业礼仪》 — * — 谢谢观赏 ... ...
