项目九 旅游组织 课件(共57张PPT）- 《旅游学概论（二版）》同步教学（清华大学）

(课件网) 项目十 旅游组织 学习目标： 知识目标：了解旅游行政组织的含义、类型、模式、职能及特征；掌握旅游行业组织的类型及主要职能；了解国际旅游组织的含义、类型；掌握几个与我国相关的国际旅游组织；熟练掌握我国几个主要旅游行业组织的任务、发展历程等。 能力目标：能够准确把握旅游行政组织和行业组织在旅游业的管理、教育和发展中的重要作用。 任务导入 你听说过哪些旅游组织吗？ 你认为成立各类旅游组织会对旅游业的发展起到哪些作用？ 任务一　旅游行业组织简介 任务导入 旅游行业组织是指为加强行业间及旅游行业内部的沟通与协作，实现行业自律，保护消费者权益，促进旅游行业及行业内部各单位的发展而形成的各类组织。旅游行业组织通常是一种非官方组织，各成员自愿加入，行业组织制定的规章、制度和章程对非会员单位不具有约束力。 一、旅游组织的含义 旅游组织是指为了加强对旅游行业的引导和管理，适应旅游业的健康、稳定、迅速、持续发展而建立起来的具有行政管理职能或协调发展职能的专门机构。 二、旅游行政组织 旅游行政组织是指通过对旅游进行组织、领导、控制、协调和监督等一系列活动，行使旅游管理职能，实现对旅游发展进行宏观管理和调控目的的组织。 旅游行政组织的模式 旅游行政组织的职能 制定旅游业发展战略、政策和法规 组织规划、制定计划 实施控制和监督 推广国家形象、进行旅游促销 开展国际和国内的多边合作与协调 调查研究和统计分析旅游业的供需情况 人员培训和职业教育 旅游行政组织的特征 三、旅游行业组织 旅游行业组织是指为加强行业间及旅游行业内部的沟通与协作，实现行业自律，保护消费者权益，同时促进旅游行业及行业内部各单位的发展而形成的各类组织。 旅游行业组织的类型 旅游行业组织的职能 1.作为行业代表，与政府机构或其他行业组织商谈有关事宜。 2.加强成员间的信息沟通，通过出版刊物等手段，定期发布行业发展的有关统计分析资料。 3.开展联合推销和市场开拓活动。 4.组织专业研讨会，为行业成员开展培训班和专业咨询业务。 5.制定成员共同遵循的经营标准、行规会约，并据此进行仲裁与调解。 6.对行业的经营管理和发展问题进行调查研究，并采取相应措施加以解决。 7.阻止行业内部的不合理竞争。 思考 你认为旅游组织对于各大旅游企业和机构具有什么样的约束力？是利大于弊，还是弊大于利？ 任务二 国际旅游组织 任务导入 世界旅游组织在该机构最新出版的《世界旅游晴雨表》中的统计数据显示，2015年的国际旅游增长出现新高。旅游业整体需求强劲，但个别地区出现波动。这主要是受到了汇率、石油和大宗商品价格的波动，以及安全和安保问题的影响。世界旅游组织指出，旅游业的发展依赖于各国推动安全和便利的旅游环境的整体能力。因此，该机构敦促各国政府将旅游管理纳入国家安全规划、结构和程序中，确保旅游业所受到的安保方面的威胁最小化，同时使该产业维持安全和便利的能力最大化。 一、国际旅游组织的含义 国际旅游组织的概念有狭义的和广义之分。狭义的国际旅游组织指成员来自多个国家并为多国利益工作和服务的全面性国际旅游组织。广义的国际旅游组织还包括那些其工作范围部分的涉及国际旅游事务的国际组织。 二、国际旅游组织的产生与发展 国际旅游组织是与国际旅游相伴产生和发展的，早在古代社会，就出现了各种各样的旅行行会，从17世纪“大旅行”开始，为了满足人们外出旅行的需要，出现了各种各样的旅游俱乐部。 19 世纪以后，欧洲的一些国家的旅行商、旅游俱乐部相互联合起来，组织旅游者进行旅游活动。此后，一些国际性旅游组织纷纷成立。 20 世纪 50 当代后，国际旅游组织的发展步伐加快，并呈 ... ...