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课件网) 第七章 旅游信息技术 第一节 现代信息技术 第二节 信息技术在旅游业的应用 第三节 旅游电子商务 第四节 信息技术对未来旅游业的影响 第一节 现代信息技术 一、旅游信息 二、计算机网络技术 三、网络信息服务 四、通信技术 五、电子数据交换 六、地理信息系统和位置服务 一、旅游信息 （一）信息和数据 （二）旅游信息 （三）旅游信息的特点 （四）旅游信息的重要性 二、计算机网络技术 （一）计算机网络的类型 按计算机网络连接的地理范围，可以把计算机网络分为局域网（Local Area Network，LAN）和广域网（Wide Area Network，WAN）。 （二）Internet 和 Intranet。 三、网络信息服务 （一）传统的网络应用 传统的网络应用包括远程登录、文件传输、电子邮件和电子公告板等。 （二）Web 信息服务 （三）即时通讯 四、通信技术 （一）移动通信技术 （二）电话通信 五、电子数据交换 电子数据交换（Electronic Data Interchange, EDI）技术是一种利用计算机进行商务处理的新技术，是计算机、通信和现代化管理技术结合的产物。 六、地理信息系统和位置服务 地理信息系统（Geographic Information System，GIS）是以地理空间数据库为基础、采用地理模型分析方法、提供空间的和动态的地理信息的计算机技术系统。 移动位置服务（Location Based Service，LBS）是通过无线通信技术为移动终端用户提供的基于位置的信息服务业务，它利用一定的技术手段通过移动网络获取移动终端用户的位置信息，在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。 七、消费电子 消费电子是指用于个人和家庭的生活、娱乐消费的电子产品。例如数字电视、智能手机、可视电话、高保真音响、智能厨房电器、掌上电脑、MP3播放器、数码相机和摄像机、便携游戏机、车载无线系统等等。 第二节 信息技术在旅游业的应用 一、信息技术在旅游交通业的应用 二、信息技术在饭店业的应用 三、信息技术在旅行社的应用 四、信息技术在旅游地的应用 五、信息技术在旅游市场营销中的应用 六、信息技术在旅游规划中的应用 信息技术对于旅游交通企业的资源调配和内部管理同样十分重要。企业可以对交通工具的调度、营运，燃料、耗材、配件的供应，安全运行记录，财务、人事等各方面进行科学管理。 一、信息技术在旅游交通业的应用 二、信息技术在饭店业的应用 （一）饭店管理信息系统 1、前台系统 2、后台系统 3、其他系统 （二）Internet 在饭店业的应用 三、信息技术在旅行社的应用 信息管理系统(MIS)在旅行社管理中发挥着重要作用。而通过网络提供信息和销售服务，旅行社降低了成本，扩大了市场。 四、信息技术在旅游地的应用 区域化、国际化是旅游发展的主要趋势，使用现代化的信息技术手段进行旅游地的经营，建立自己的特色和品牌形象显得至关重要。在互联网上设立旅游地网站是非常重要的促销手段，它可以成为旅游产品的最佳信息展示台，向游客提供诸如名胜古迹、交通路线、饭店住宿、天气预报等各种信息服务。 五、信息技术在旅游市场营销中的应用 网络营销是旅游企业的现代营销方式，它能以最小的成本进行最大范围的市场推广。网络营销也是旅游者乐于接受的方式，是旅游市场营销的重要手段。旅游企业的网络营销，是一种以信息技术为支撑的现代营销方式，目的是传播旅游目的地形象，推介旅游产品，促成和引导在线或离线交易的实现。 六、信息技术在旅游规划中的应用 现代信息技术可以贯穿旅游资源的清查、市场调查分析、数据处理、模型建立和检验、规划制图等旅游规划的各个环节。 第三节 旅游电子商务 一、旅游电子商务的概念 二、计算机预定系统（CRS） 三、全球分销系统（GDS） 四、基于 ... ...
