第二章旅游从业人员的仪容礼仪 课件(共23张PPT)- 《旅游服务礼仪》同步教学（中国旅游版）

(课件网) 第二章　旅游从业人员的仪容礼仪 “仪容仪表— 外观也” 仪容是指个人的容貌，它由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成，还包括表情、举止和服饰等。 第一节 良好仪容仪表的基本要求 良好仪容的基本要求 头发 （长短适中、发型适宜、干净整洁、美观自然） 外露毛发（不留须，不外露） 眼睛（干净、健康、美化） 鼻子（卫生、干净、美观） 口部（嘴和牙齿）（干净、无异味） 手部（指甲）（清洁、健康、勤剪指甲） 克制异响 Beijing Institute of Petro-chemical Technology 仪容与美发 了解自己的头发 头发的保养 头发的美化 发型选择的原则 洗发 梳发 护发 洗发用温水，以37°~38°最为适宜，洗发时 先将洗发水揉搓至起泡后再涂在头发上，确保 冲干净洗发水。 梳发是保养、美发的日常修整，掌握和使用正 确的梳头方法。 护发方法：多吃有益于增加头发营养的食品； 避免不利于头发生长的因素；不同发质的护理。 发型选择的原则 适合脸型原则 适合气质原则 适合场合原则 此外，不随地吐痰、不乱扔果皮 纸屑，不在公众面前修指甲、剔牙齿、 挖耳朵、掏鼻孔、打哈欠挠痒痒、脱 鞋袜等，咳嗽和打喷嚏。 第二节 护肤和美容化妆 皮肤的类型 中性皮肤 中性皮肤属健康型。特点是皮肤薄厚适中，皮脂、水分平衡，表面柔软、光滑、细腻、滋润、有弹性，无太油腻部位，肤色红润、均匀。中性皮肤的优点是季节适应性强，较耐日光照射、对外界刺激不太敏感，不易起皱，不易脱妆，但会随季节、年龄而发生变化。 干性皮肤 特点是较薄，皮脂、水分少、皮肤干燥紧绷，呈透明状，表面细腻，不易脱妆，但缺乏光泽，耐晒性差，对外界刺激较敏感，易有皱纹、皮脂、雀斑。干性皮肤形成的原因主要是皮脂腺、汗腺功能退化；脂肪类食物摄入少、缺乏维生素A等；风吹日晒、频繁蒸脸、乱用化妆品等。 油性皮肤 油性皮肤的特点是皮肤粗厚、润滑、有光泽、有弹性、不易起皱，季节适应性强，但毛孔粗大、皮脂分泌过多，易生痤疮、粉刺等，肤色偏深、有油脂感，易脱妆。油性皮肤形成的原因主要是雄性激素水分过高，偏食多脂性食物、香浓刺激性调味品、缺乏维生素B、青春期皮脂活动较强等。 混合性皮肤 混合性皮肤属干性和油性的混合，明显特点是T字部位（前额、鼻周、部）呈油性，眼周围、颈部呈干性、中性特征。 敏感性皮肤 敏感性皮肤的特点是皮肤细腻、白皙、皮脂少、较干燥，对化妆品、日照、花粉、海鲜、酒精、蚊虫叮咬、高蛋白食物等过敏源反应强烈，容易引起过敏反应，出现红、肿、痒等现象。 皮肤的护理 （1）清洁皮肤 　　（2）涂滋润液 　　（3）面部按摩 　　（4）滋润皮肤 　　（5）涂日霜、晚霜 仪容仪表与美容化妆 美容化妆是生活中的一门艺术，目的是让自己更美、更自信。适度而得体的化妆，可以体现女性端庄、美丽、温柔、大方的独特气质，使女性职员在工作中，更能出色地体现良好的精神面貌和乐观、积极的工作态度，达到振奋精神和尊重交往对象的目的。 美容化妆八步走 清洁面部 基础底色 定妆提亮 眉妆 眼妆 腮红 口红 喷雾定妆 职场男性仪容仪表自查表 头发是否干净？ 头发是否梳理整齐？ 是否染彩发？ 头发长度是否合适？ 牙齿是否刷过？饭后漱口或用口香糖？ 口中是否有烟酒葱蒜等异味？ 身上是否有汗味或其他异味？ 指甲是否整齐、干净？ 胡须是否刮干净？如果蓄须是否干净？ 鼻毛是否修干净了？ 职场女性仪表自查表 头发是否干净？ 头发是否梳理整齐？ 是否染彩发？ 发型和发饰是否过于特别？ 牙齿是否刷过？饭后漱口或用口香糖？ 口中是否有烟酒葱蒜等异味？ 身上是否有汗味或其他异味？ 指甲是否整齐、干净？ 是否涂了鲜艳或另类的甲彩？ 香水是否喷 ... ...