4.4社区关系、4.5新闻媒体关系 课件(共23张PPT)-《公共关系理论与实务》同步教学（机工版·2023）

(课件网) 四 第 章 勇于开拓　善交外友 ——— 协调外部公共关系 目标与要求 知识目标 明确外部公共关系的含义、类型与特点 熟悉客户关系、政府关系、社区关系、新闻媒体关系、竞争对手关系等外部公众关系 掌握社会组织与客户、政府、社区、新闻媒体、竞争对手协调关系的方法与技巧 能够帮助组织协调好纷繁复杂的外部公共关系 树立双赢观念 培养社会责任感和大局意识 能力目标 素养目标 第 四 节 社区关系 简述社区关系 协调社区关系的方法 02 01 社区关系的含义 协调社区关系的意义 【简述社区关系】 4.4.1.1社区关系的含义 社区关系指的是组织与所在地的地方政府、社会团体和其他组织以及当地居民之间的睦邻关系。 任何一个组织都在特定的社区内运作，组织与所在社区有一个良好的关系，能够保证组织的正常生产和职工的稳定生活，能够得到社区的多方支持。 社区关系的含义 4.4.1.2协调社区关系的意义 （1）可靠的后勤服务。组织的生产活动有赖于社区，尽管生产所需的原材料并不一定局限在社区内，但生产中所必需的水、电、交通等，则必须依靠社区提供。所以，良好的社区关系使得组织可以得到可靠、周全的后勤服务。 （2）良好的员工生活环境。组织的大部分乃至全体员工可能都生活在社区中，他们要在社区内购买生活用品、参加各种社会活动、与他人交往等，如果组织与社区的关系维护不到位，可能会导致员工的生活环境恶化、生活水平和质量降低，进而影响员工的工作热情。 协调社区关系的意义 4.4.1.2协调社区关系的意义 （3）充足的劳动力资源。雇佣当地劳动力可以为组织节省开支，便于培训和管理，并可加深与社区居民的联系。良好的社区关系有利于组织招收有较高水平和教养的员工。 （4）稳定的购买力。组织在社区中生产或经销，均希望能够由社区本地的购买力来消化一部分产品，这样一方面可以减少产品的运转费，另一方面也可及时了解产品的缺陷，便于迅速改进。 （5）友善的社会环境。一个友善的社会环境，可以使组织得到多方支持和帮助，获得良好的经营环境，以减少组织与社会的摩擦及纠纷，为组织发展创造天时、地利、人和的条件。 协调社区关系的意义 03 02 01 积极履行应尽的义务，做社区“合格公民” 热心社区事业，争做社区“好公民” 加强与社区公众的沟通 【协调社区关系的方法】 总述 社区对 一个组织 的基本要求 组织要在所在社区做一个合格“公民”，就必须满足社区对一个组织的基本要求。这些要求包括：①安全生产，使员工和社区居民有一个安全的生活环境；②环境卫生， 有效地控制“三废”，保证社区不受污染并进一步美化社区环境；③支持公益活动，兴办教育、发展文化、赞助福利事业等，尽力承担社会义务；④维持社区安定，为社区提供就业机会，增强治安保卫力量，培养员工的和谐亲善风气，促进社区公众安居乐业；⑤帮助社区繁荣，以自身在资金、设备、技术、人才上的优势帮助发展乡镇、街道企业，促进社区经济发展。 4.4.2.1积极履行应尽的义务，做社区“合格公民” 组织作为社区的一员，必须遵守地方法规，服从当地政府的领导，做到安全生产、守法经营、照章纳税、保护环境等； 还要认真避免或纠正组织行为对社区的不良影响，妥善处理与社区之间的矛盾。有条件的组织。还应将自己的文化、福利设施向社区公众开放。 积极履行应尽的义务，做社区“合格公民” 4.4.2.2热心社区事业，争做社区“好公民” 组织要关心和支持社区建设，积极参与社区的各项公益活动，努力为社区出力、做贡献。 例如，积极赞助社区文化、体育活动；资助养老院、残疾人基金会等社会福利机构的活动：资助社区办学，发展社区教育事业；当社区发生天灾人祸等意外事故时，积极为社 ... ...