5.3公关实施 课件(共20张PPT)-《公共关系理论与实务》同步教学（机工版·2023）

(课件网) 五 第 章 方法立身　科学从业 ——— 掌握公共关系工作程序 目标与要求 知识目标 熟悉公共关系调查的内容与过程 了解公共关系计划的意义与原则 明确公共关系实施的原则与特点 理解公共关系评估的意义与原则 掌握公共关系调查的步骤流程； 能够对调查搜集的信息进行加工处理； 掌握制订公共关系计划的基本步骤，能策划具体的公共关系活动； 能有针对性地选择公共 关系传播媒介，帮助组织开展有效传播； 掌握公共关系评估的方法，高效、准确进行评 估工作 树立科学的公共关系工作理念 培养严谨的调查、计划、实施与评估意识 能力目标 素养目标 第 三 节 公关实施 原则 特点 媒介 03 02 01 目标导向原则 时效性原则 针对性原则 【公共关系实施的原则】 5.3.1.1目标导向原则 目标导向是保证实施活动不偏离计划目标的一个重要原则。这就要求公共关系人员能够掌握实施进程中的“轨迹”，控制活动的范围，一切行动计划均要紧紧围绕计划目标而展开。为了切实遵守目标导向原则，可以使用线性排列法或多线性排列法，使所有公共关系活动有序地进行。 线性排列法是按照公共关系内容的内在联系将所有活动项目逐一排列出来，一步一步地向目标迈进。线性排列法的优点在于可以使工作人员头脑清醒，循序渐进，避免出现工作的混乱局面和人、财、物的浪费现象；缺点是比较费时间，缺乏灵活机动性。 多线性排列法是同时将所有行动展开，共同向目标推进。多线性排列法的优点是节省时间、灵活机动，但需同时投入大量人、财、物。使用多线性排列法还要求各环节、各部门、各人员之间达到整体协调状态，否则实施过程可能出现杂乱无章、混乱不堪的局面。 目标导向原则 5.3.1.2时效性原则 指在实施活动中善于把握利用有利时机，以最大限度地发挥公共关系的作用，提高公共关系效果的原则。它要求公共关系人员在实施中，对活动展开的时机进行精心的选择与安排，借助恰当的时机而收到良好的效果。选择公共关系活动开展的时机应把握好以下要点： 时效性原则 （1）利用重大节日或事件。要善于利用重大节日或事件为公关活动的开展营造良好的气氛，或适时推出与之相关联的公关活动，以扩大活动的影响。 （2）开业之机。组织成立、开业时是开展公共关系活动的大好时机。由于新的组织在公众心目中还是一张白纸，如能抓住这一时机，实施公共关系活动，就可为组织良好形象的塑造奠定基础。 5.3.1.2时效性原则 时效性原则 （3）拓新之时。一般而言，公众对组织推出的新产品或新的服务项目，一开始往往持观望态度。公共关系人员及时地运用各种形式的活动对其进行宣传和介绍，可以尽快地消除公众的观望心理，促使他们进行新的尝试。 （4）失误或被误解之时。组织一旦产生失误或被公众误解，造成“形象危机”，就应当立即通过公共关系手段消除危机，取得公众的谅解，维护组织的声誉。 5.3.1.3时效性原则 这是根据目标公众的特点，有针对性地开展活动，以获得良好的公共关系实施效果的原则。 因为只有目标公众理解接受了组织的公关意图，公共关系活动才能取得成功。 针对性原则 03 02 01 动态变化性 创造性 影响的广泛性 【公共关系实施的特点】 5.3.2.1动态变化性 公共关系计划的实施是一个复杂、多变的行动过程，其目的是要将公共关系工作的良好愿望和理想的设计付诸实施，使公众了解组织、赞赏组织。 因此，公共关系计划实施的一个显著特点是“付出的努力让社会知道，面临的困境求公众理解”。 动态变化性 公共关系计划的实施是由一系列相互关联的实践活动构成的。由于计划毕竟是一种理论的东西，无论怎样周密的计划都可能与实际情况有一定的差异。在实施计划的过程中，难免会遇到一些新问题、新情况 ... ...