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课件网) 商务会议礼仪 第五章 洽淡会礼仪 01 01 洽淡会礼仪 准备洽谈会的礼仪要求 1.重视并了解洽淡另一方的情况 在思想上重视对方，是对对方最大的尊重。参加洽谈会之前，首先应该充分了解参加洽谈会的另一方的基本情况，包括了解对方参会人员的年龄、资历、地位、性格特点，以及对我方的态度和与我方的交往历史等。这样，我方可以按照礼仪交往中的对等性原则，组织与对方人员职务相近的洽谈班子，并以此安排食宿、设计日程等。在洽谈会准备阶段，了解对手的情况不仅是为了实现洽谈的目标，而且也是对对方表示出充分的尊重，为洽谈创造有利的条件。 2.尊重洽谈另一方的风俗习惯 风俗习惯是一个民族在其长期的历史发展过程中久积而成的风尚,是逐渐形成的难以改变的生活方式，其表现在服饰、饮食、节庆、居住、婚姻、礼节、丧葬及生产活动的诸多方面。风俗习惯具有社会性、规范性、地域性和相对稳定性的特点，并在不同程度上反映着一个民族的历史和文化传统、素质，以及道德观念、宗教观念等。风俗习惯是民族特点的一项重要内容，尊重少数民族的风俗习惯具有重要意义。“入国问禁，入乡问俗”虽然与洽谈并无直接关系,但是有时却会起到意想不到的作用。了解并尊重对方的风俗习惯，可使洽谈双方更容易沟通感情，增加信任，可对洽谈起到积极的作用。 01 洽淡会礼仪 3.洽谈场所的选择与布置 （1）洽谈场所的选择 洽谈场所的选择应注重礼仪，首先应该根据参加洽谈的人数多少，选择合适的洽谈场所。根据洽谈会举行的地点不同，可以将它分为客座洽谈会、主座洽谈会、客主座轮流洽谈会及第三地点洽谈会。客座洽谈会，即在洽谈对手所在地进行的洽谈；主座洽谈会，即在我方所在地进行的洽谈；客主座轮流洽谈会，即在洽谈双方所在地轮流进行的洽谈；第三地点洽谈会，即以示公正，在不属于洽谈双方任何一方的地点进行的洽谈。 （2）洽谈会会场的布置 洽谈会一般安排在会议室进行，应选择干净明亮、整洁安静的会议室，并且按照此次洽谈的主题和双方的风俗习惯精心布置。洽谈会会场的桌子可以是圆形、方形，也可以是长条桌，桌上设有席位卡，注明了参会者的姓名及职务，以便引导入座。准备好茶具、茶水，调试好音响、灯光、电脑、投影等电子设备，同时需提前将各项纸质材料放在相应的位置。 准备洽谈会的礼仪要求 01 洽淡会礼仪 3.洽谈场所的选择与布置 （3）洽谈会的座次安排 在洽谈会上，不仅应当布置好洽谈会会场，预备好相关的用品，而且应特别重视礼仪性很强的座次问题。在举行正式洽谈会时，座次问题必须予以重视，只有小规模洽谈会或预备性洽谈会，才可以不用讲究。举行双边洽谈会时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主双方应分别坐在桌子两侧，如果桌子横放的话，则面对正门的一方为上，属于客方；如果桌子竖放的话，以进门的方向为准，右侧为上，属于客方。在举行洽谈会时，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其余人员则遵循右高左低的原则，依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就座，如果有翻译，可以安排就座在主谈人员的右边。在举行多边洽谈会时，为了避免失礼，按国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”，这样一来，尊卑的界限就被淡化了。即便如此，在具体就座时，仍然讲究各方的参会人员尽量同时入场，同时就座，但主方人员不要在客方人员就座之前就座。 准备洽谈会的礼仪要求 01 洽淡会礼仪 1.洽谈开局阶段 （1）个人形象 出席正式洽谈会的人员，在仪容仪表上务必要遵循严格的要求和统一的规定。在仪容上，男士应理发、剃须、吹头发，不准蓬头乱发；女士不可做过于超前的发型，不可染彩色头发，不可化艳妆或使用香气过于浓烈的化妆品。在仪表上 ... ...
