美表达——导游口头语言表达技巧 课件(共16张PPT)-《导游业务》同步教学（旅游出版社）

(课件网) 美表达 The Oral Expression Skills of Tour Guides ——— 导游口头语言表达技巧 导游口头语言的基本形式 独 白 式 对 话 式 导游口头语言的基本形式 独白式 导游人员讲述，游客倾听的 语言传递方式。 导游口头语言的基本形式 表述充分 目的性强 对象明确 独白式 导游口头语言的基本形式 对话式 导游与一个或一个以上的游客进行的交谈。 导游口头语言的基本形式 对话式 依赖性强 反馈及时 口头语言表达的要领 1、音量大小要适度 2、语调高低有序 3、语速快慢相宜 4、停顿长短合理 口头语言表达的要领 顺畅自然 恰当适度 音量大小要适度 口头语言表达的要领 语调高低有序 升调 降调 直调 口头语言表达的要领 语速快慢相宜 疾徐有致 快慢相宜 理想语速：200字左右/分 口头语言表达的要领 停顿长短合理 停顿是一个人讲话时语音的间歇或语流的暂时中断。 口头语言表达的要领 停顿的类型 语义停顿 等待反应停顿 强调语气停顿 暗示省略停顿 本讲小结 导游口头语言 表达技巧 口头语言的基本形式 口头语言表达的要领 思考题 请你思考：以下这个案例中吕小导用的是口头语言的哪种形式？ 思考题 各位游客朋友们，大家好！欢迎来到美丽的海滨城市天津，我是您本次行程的导游吕小导，我身边这位是司机王师傅，王师傅有着多年丰富的驾驶经验，今天就由我和王师傅一同为大家服务。在旅游过程中我们将竭诚为您服务，如果我们的服务有不尽如人意的地方，也请大家批评指正。最后，预祝大家在天津玩的愉快，玩的开心。 感谢观看 THANK YOU