第二章 移动旅游电子商务 课件(共8张PPT) - 《旅游电子商务》同步教学（重庆大学版）

(课件网) 旅游电子商务 第2章 移动旅游电子商务 目录 Contents 移动旅游电子商务的服务过程 移动旅游电子商务概述 移动旅游电子商务的商业模式 移动旅游电子商务的组成 01 02 04 移动旅游电子商务的发展趋势 05 移动旅游电子商务概述 01 移动旅游电子商务的基本概念 移动旅游电子商务的基本内涵与特点 移动旅游电子商务的商业模式 02 移动旅游电子商务的模式 移动旅游电子商务的组成 03 移动信息 移动营销 移动定位 移动客户关系管理 移动旅游电子商务的服务过程 04 游客出发前———信息发布和检索 游客旅途中———交易的在线支付 游客抵达后———移动支付与消费过程 旅游结束后的分享、评价等过程 移动旅游电子商务的发展趋势 05 提升移动 APP 的旅行体验 深耕移动用户体验 提供更丰富的移动地图定位及移动导游服务 便捷的移动网络支付 加强景区移动客户服务