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课件网) 旅游目的地社区管理 教学目标与要求 （1）理解： 社区的基本概念及其在旅游目的中的角色； 社区可持续发展与社区福祉的关系； 社区与其他利益相关者的关系； （2）熟悉： 社区管理的方法； 社区福祉的提高方法； 社区可持续发展的本质 （3）掌握： 社区冲突的类型和形成原因； 社区冲突治理的相关理论基础； 社区福祉的测量指标体系； 知识框架 Part1 旅游目的地社区管理概述 社区在旅游目的地中的角色 社区（community）是指由居住在某一地域里的人们结成多种社会关系和社会群体，从事各种社会活动所构成的相对完整的社会实体。社区必须有以一定的社会关系为基础组织起来的进行共同生活的人群；必须有一定的地域条件；要有一定的生活服务设施；要有自己特有的文化、制度和生活方式。社区既具有诸如地缘、友谊、亲情、认同共生互助等传统内涵； 也包括磨合人与人的关系、建立处理公共事务的运作模式、确立适合本地域生活方式等现代含义。 在日常语境中，旅游目的地社区通常是指旅游目的地当地居民，它包括旅游目的地的世居户，也包括在旅游目的地从事各种生计的居民，与行政管理和统计口径所指的村民、村集体等概念相比，社区概念本身没有明确的边界与规模含义，泛指旅游目的地的居民。 社区在旅游目的地中的角色 1）旅游目的地服务的提供者和生产者 旅游目的地必须为旅游者提供必要的服务设施与服务，而社区居民往往是这些设施的建设者、维护者和共享者，同时是相应服务的提供者和生产者。 在旅游目的地发展早期，当地社区居民几乎是旅游目的地所有服务的提供者和生产者，他们对旅游者的态度直接影响目的地后续发展。 随着旅游目的地的不断发展，当地社区居民在目的地服务的提供与生产过程中的角色会逐渐发生一些变化，但总体来讲，当地社区仍然是服务的提供者和生产者，他们所提供的服务形式多样，按参与程度、参与方式和就业形式等不同标准来划分，可以细分出多种类别。 社区在旅游目的地中的角色 1）旅游目的地服务的提供者和生产者 社区作为旅游目的地服务提供者和生产者的具体类型 社区在旅游目的地中的角色 2）旅游目的地吸引物的重要组成部分 目的地社区居民至少具有以下几个方面的旅游吸引物价值： （1）美学价值。一些目的地的社区居民集聚区拥有的依山傍水的人居环境，独具地方特色的建筑，传统的生产生活方式等，对旅游者具有极大吸引力。 （2）文化价值。一些文化遗产如历史建筑、考古遗址、历史街区等常常处于居民聚落中，其价值往往与居民的生活生产方式是一个共同体；对于一些传统村落类型的活态遗产地，居民本身就是遗产文化价值的重要组成部分。一些传统民俗节庆、传统工艺技术、民间文学艺术等非物质文化遗产本身就不可能脱离社区居民而存在。因此，社区居民本身就具有旅游吸引物的文化价值。 （3）体验价值。异于旅游者惯常环境的生活场景、文化景观、主客互动本身就是旅游者追求的核心体验，而目的地社区恰好满足了旅游者的这些想象，因而使社区本身具有体验价值。 社区在旅游目的地中的角色 社区作为旅游吸引物的具体类型 2）旅游目的地吸引物的重要组成部分 社区在旅游目的地中的角色 3）旅游目的地影响的承担者 大量研究和实践表明，旅游发展和旅游活动对目的地的经济、环境和社会文化产生了积极和消极的影响。社区是旅游目的地最重要的利益主体，居民世代居住或长期居住于此，是旅游发展的受益者亦是其负面影响的承担者。 社区在旅游目的地中的角色 旅游发展对目的地的影响 社区在旅游目的地中的角色 4）旅游发展政策与规划的参与者 社区居民也可能是目的地政策与规划的参与者甚至制定者。由于目的地社区居民是旅游服务的提供者、 ... ...
