第五章导游与领队人员法律制度 课件(共34张PPT)- 《旅游法教程》同步教学（重庆大学·2022）

(课件网) 第五章 导游与领队人员法律制度 学习目标： 了解导游证的颁发条件。 熟悉导游人员的管理制度。 掌握导游人员的权利、义务及其内涵。 第一节 导游人员概述 01 02 03 导游人员的概念及类型 导游人员执业资格制度 导游证管理制度 （一）导游人员的概念 导游人员是指依法取得导游证，接受旅行社委派或按照规定自由执业，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 导游的工作内容是为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务 导游是依法取得导游证的人员 导游从业可以选择旅行社委派或自由执业 （二）导游人员的类型 依据工作语言种类划分 导游人员可以分为中文导游员和外语导游员 依据从业性质划分 导游人员可以分为专职导游员、特聘导游员和自由职业导游员 依据工作区域划分 导游人员可以分为地方陪同导游员（简称地陪）、全程陪同导游员（简称全陪）、景区导游员（也称讲解导游员、讲解员）、国际导游员（一般称为领队） 二、导游人员执业资格制度 （一）国家实施导游人员执业资格制度的原因 导游人员直接为广大旅游者提供服务，需要具备特殊信誉和能力 导游人员需要具有较强的应变能力 导游人员是旅游者权益得以实现的最直接的保障者 （二）导游资格考试 取得导游执业资格需要具备两个条件： 1.参加导游资格考试且成绩合格，取得导游人员资格证 2.与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 （三）导游证的申领 1.导游证（电子导游证） 导游证（书）是证明持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够合法从事导游活动的法定证件。取得导游资格证只是成为导游人员的第一步。要从事导游职业，还应依法取得导游证。 电子导游证是为规范导游执业证件和执业行为管理，便于导游信息变更、异地执业换证手续，细化导游执业管理规范，加强导游事中事后监管和执业保障激励，逐步形成“社会化、扁平化、实时化、常态化”的导游管理体制，由国家旅游局推动设计开发，汇集导游基本信息、执业信息、社会评价为一体的电子形式的导游证，代替了原ＩＣ卡导游证。 2.电子导游证与传统的ＩＣ卡导游证的区别 在核发方面，导游人员通过全国旅游监管服务平台申领，在旅游部门审批通过后即可自动生成“电子导游证”，导游人员只需将相关证件保存在自己手机ＡＰＰ中即可；而ＩＣ卡导游证的制作周期长，程序相对复杂，核发、使用的时间成本也较高。 在载体形态方面，电子导游证保存在导游人员个人移动电话等移动终端设备中，以电子数据形式存在，只要有手机等终端设备，即可随身携带。 在功能方面，电子导游证除了显示导游人员的基本信息之外，还能够存储导游的执业轨迹，记录导游的社会评价，体现导游的服务星级水平，拥有导游执业的完整数据库。 在使用和管理方面，对于电子导游证，旅游者和旅游监管人员仅采用微信、ＡＰＰ扫描二维码的方式，即可与系统信息进行比对，甄别导游身份，对于ＩＣ卡导游证，只有监管人员采用专用的扫描设备才可读取导游基本信息，识别导游真伪。 ３．导游证的申领程序 申请导游证，申请人应通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交下列申请材料：①身份证的扫描件或者数码照片等电子版；②未患有传染性疾病的承诺；③无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺；④与经常执业地区的旅行社订立劳动合同或者在经常执业地区的旅游行业组织注册的确认信息。与申请人签订劳动合同的旅行社或接受申请人注册的旅游行业组织，应当自申请人提交申请之日起５个工作日内确认。 ４．导游证的核发程序 所在地旅游主管部门对申请人提出的取得导游证的申请，应当依法出具受理或者不予受理的书面凭证。需补正相关材料的，应当自收到申请材料之日起５个工作日 ... ...