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课件网) 《旅游接待业》第二章旅游接待业理论及方法目录CONTENTS2.1旅游接待业研究的理论思想2.22.3旅游接待业研究的相关理论旅游接待业研究的科学方法2.1旅游接待业研究的理论思想2.1.1旅游接待业研究的理论意义2.1旅游接待业研究的理论思想2.1.2旅游接待业的主要视角研究旅游接待市场和旅游接待产业的经济现象、经济关系及其经济规律，指导旅游接待市场和旅游接待产业可持续发展，创造旅游接待业经济效益。旅游经济学旅游管理学旅游社会学接待业主要视角激发旅游管理者系统地利用新思维、新技术和新方法，创造一种新的更有效的资源整合方式，以促进管理系统综合效益的不断提高，灵活机制下为游客提供量身定做的服务。旅游现象涉及旅游活动的基础、发生的原因、运行的手段及其对社会的影响等问题，旅游接待目的地会涉及到游客、游客与当地居民的关系、旅游系统的结构与功能、旅游的后果，亟需社会学理论指导复杂多元主体的旅游接待目的地，以实现长远发展。2.1旅游接待业研究的理论思想2.1.3旅游接待业研究的理论基础（1）旅游接待业研究的理论逻辑旅游接待业的基础理论体系由不同领域的学科体系共同构建。其中主要相关学科包括人类学、社会学、经济学、管理学、心理学、地理学等。2.1旅游接待业研究的理论思想2.1.3旅游接待业研究的理论基础旅游接待业理论形成的重要基础旅游接待业产业理论的核心内涵旅游接待业空间性研究的基石旅游接待业发展的内在需求旅游接待业管理的重要指导旅游接待业不可动摇的原则2.1旅游接待业研究的理论思想2.1.3旅游接待业研究的理论基础（3）旅游接待业研究的理论创新旅游接待业研究的创新离不开现实土壤。现实创新包括多种产业相互融合、涵盖范围无限多元、产业方式不断转型和产业边界淡化等多种方面。理论创新以学科整合为出发点。产业融合是现实创新的现实基础。对象多元是现实创新的前提条件。方式转型是现实创新的重要表现。空间营造是现实创新的未来趋势。学科整合是理论创新的基石与原点。2.1旅游接待业研究的理论思想2.1.3旅游接待业研究的理论基础（4）旅游接待业的理论导向2.2旅游接待业研究的相关理论2.2.1旅游接待业研究的传统理论客户关系管理的功能2.2旅游接待业研究的相关理论2.2.1旅游接待业研究的传统理论旅游市场营销的四个进程“以消费者为中心”的营销组合市场营销理论旅游营销组合&旅游营销过程2.2旅游接待业研究的相关理论2.2.1旅游接待业研究的传统理论旅游产品的生命周期2.2旅游接待业研究的相关理论2.2.2旅游接待业研究的新兴理论旅游共享经济是“旅游+”“互联网+”的体现,是落实“旅游+互联网”行动计划的载体。科技创新、制度创新和产品创新是旅游服务创新的关键。创新理论研究视角：经济视角：创新是经济增长的推动力市场视角：创新是市场动能的结果组织视角：创新源于知识、创造性和其他资源的战略性能力体验经济是以消费者的某种身心感受或心理体验为经济提供物并为此提供个性化生产与服务而获取利润的经济模式。2.2旅游接待业研究的相关理论2.2.2旅游接待业研究的新兴理论旅游幸福感可以被定义为旅游者在旅游过程中因各种体验而产生的快乐感、满足感和价值感的综合心理感受。社会公平理论指导旅游接待企业应当在接待时尊重旅游者利益,重视社区居民参与,积极保护和发展自然环境、人文环境等方面。公共产品理论将社会产品分为了私人产品和公共产品两部分2.3旅游接待业的科学方法2.3.1旅游接待业研究方法的选择依据随着旅游接待业的再扩大,“全域旅游”“乡村振兴”“文旅融合”等热词、新词的出现,使未来的旅游接待业研究有更多元的研究视角新切入,涵盖的旅游接待范围更为全面。2.3旅游接待业的科学方 ... ...
