第11章 整合营销—旅游目的地地区营销 课件(共34张PPT)- 《旅游市场营销学（第三版）》同步教学（高教版）

(课件网) 第十一章 整合营�———旅游目的地营销 第1节 旅游目的地营销概述 第2节 旅游目的地形象营销策略 第3节 旅游目的地产品促销策略 第4节 旅游目的地品牌的营销 一、旅游目的地营销概念 “旅游目的地”即“Tourism Destination”，有关文献中也被称为Tourism Area或Tourism Places。从字面上理解“旅游目的地”就是能够满足旅游者终极目的的地点。 第十一章 整合营�———旅游目的地营销 第 1 节 旅游目的地营销概述 狭义：旅游目的地营销是旅游目的地形象营销策略和旅游目的地产品服务促销策略。 广义：提高旅游目的地价值和形象，使旅游者意识到该地区与众不同的优势；促销整个地区的产品和服务，使目标市场将本地区作为旅游目的地；刺激来访者的消费行为。 第十一章 整合营�———旅游目的地营销 第 1 节 旅游目的地营销概述 二、旅游目的地营销方式出现的原因 旅游业的重要性 旅游者感知的特点 旅游营销活动的复杂性 缺乏协同作战的优势 缺乏全局观 欠缺长远考虑 不能保证整体利益 旅游企业单独在目标市场 作战所带来的问题 三、旅游目的地营销潜力 旅游目的地营销的目的是挖掘并培养目的地的营销潜力，分析旅游目的地包含的因素，构建对旅游目的地营销潜力的评价体系具有重要的意义。 旅游目的地是一个综合性的概念，可以通过区位条件、旅游资源、旅游服务设施、旅游目的地管理、旅游目的地形象、旅游目的地体验、旅游目的地可持续发展、价格这几个指标因素，来构建对旅游目的地营销潜力的评价体系， 第十一章 整合营�———旅游目的地营销 第 1 节 旅游目的地营销概述 三、旅游目的地营销潜力 （一）旅游目的地营销潜力指标的聚类分析 采用模糊综合评判法建立旅游目的地营销潜力的评价体系 第十一章 整合营�———旅游目的地营销 第 1 节 旅游目的地营销概述 区位 U1 旅游资源 U2 旅游 目的地管理 U7 旅游 目的地形象 U6 旅游服务 设施 U3 价格 U4 可持续发展 U8 旅游 目的地体验 U5 旅游目的地的象棋图 三、旅游目的地营销潜力 （一）对旅游目的地营销潜力指标的聚类分析 第十一章 整合营�———旅游目的地营销 第 1 节 旅游目的地营销概述 旅游目的体验 区位 旅游资源 旅游服务设施 价格 旅游目的形象 旅游目的管理 可持续发展 通过区位资源进行聚类分析 四、旅游目的地营销的参与者 第十一章 整合营�———旅游目的地营销 第 1 节 旅游目的地营销概述 政府管理者 城市规划部门 商务发展部门 旅游部门 会议部门 公共信息部门 基础设施管理部门 房地产开发商 金融机构 接待企业和零售业 旅行社 出租车行业 建筑业 其他相关行业 按参与者分类 公共层面 私人层面 五、目的地营销的实施 第十一章 整合营�———旅游目的地营销 第 1 节 旅游目的地营销概述 权利和责任不匹配 财政资助不够充分 营销预算工作不充分 缺乏对实施效果的监控机制 目的地营销中存在的主要问题 五、旅游目的地的营销整合 旅游目的地的整合营销，是一个全新的营销概念，将旅游目的地置身于社会经济大环境中来考察这一特定层面的旅游目的地的市场营销活动，是联合旅游目的地旅游业相关的各个部门、各个行业甚至当地居民，以旅游者的利益和需求为出发点，以价值为联系方式，以协调、互动为行为方式，以整合旅游目的地的内部资源为手段，以实现旅游目的地旅游业持续发展的管理过程。 第十一章 整合营�———旅游目的地营销 第 1 节 旅游目的地营销概述 第十一章 整合营�———旅游目的地营销 第 1 节 旅游目的地营销概述 旅游 企业 当地 政府 旅游商 旅游者 目的地 居民 公共 部门 利益 责任 （一）旅游目的地的整合营销的相关者 旅游目的地营销涉及到技术、管理和社会等多个层面的问题，在实施过 ... ...