第四章 旅游服务合同 课件(共43张PPT)- 《旅游法规（第二版）》同步教学（劳保版）

(课件网) 旅游法规 目 录 第一章 旅游法概述 第二章 旅游者权益保护的法律制度 第三章 旅行社法律制度 第四章 旅游服务合同 第五章 导游人员管理法规制度 第六章 旅游安全管理法规制度 第七章 旅游住宿管理法规制度 第八章 旅游景区的法律制度 第九章 旅游出入境管理法规制度 第十章 旅游投诉管理 目 录 2 第四章 74 第四章 旅游服务合同 第一节 旅游服务合同概述 第二节 旅游服务合同的订立 第三节 旅游服务合同的履行 第四节 旅游服务合同的变更、转让和解除 第五节 违约责任 第四章 75 第一节 旅游服务合同概述 一、旅游服务合同的概念 是指旅行社为旅游者组织、安排旅游活动，提供以营利为目的的旅游服务，通过协议规范旅游活动过程中双方的权利和义务关系。 目的在于保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场的秩序。 第四章 76 第一节 旅游服务合同概述 二、旅游服务合同的分类 包价旅游合同 旅游代订合同 旅游咨询合同 旅游经营者对旅游者提供招徕、组织等多项旅游服务而签订的总价支付合同。 指旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，旅游者支付代办费用的合同。 是指旅行社接受旅游者的委托，为旅游者提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的合同。 第四章 78 第一节 旅游服务合同概述 三、旅游服务合同的基本原则 自愿、平等原则 公平原则 具有法律约束力的原则 遵守法律，不得损害社会公共利益的原则 第四章 78 第二节 旅游服务合同的订立 一、旅游服务合同订立的含义 旅游服务合同的订立，是指旅行社与旅游者之间做出意思表示、达成合意，最终签订合同的过程。 《旅游法》第五十七条 旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。 第四章 79 第二节 旅游服务合同的订立 一、旅游服务合同的订立 1.订立合同的旅游者主体要适格 订立旅游合同的旅游者必须是合格的当事人，这样才能保证合同的顺利履行。 必须是具有完全民事行为能力的人；或是经过其法定监护人授权的限制民事行为能力的人 必须加盖法人公章或经其授权对外有合法效力的公章；或其法人代表亲自签署 旅游者是自然人 旅游者是团体客人 第四章 80 第二节 旅游服务合同的订立 一、旅游服务合同的订立 2.订立合同的旅行社应尽的义务 对合同内容说明的义务 提供行程单的义务 在包价旅游合同中应载明相关信息 尽到告知义务，包括旅游中的风险，旅游目的地的法律、习俗等 包括 第四章 81 第二节 旅游服务合同的订立 二、旅游服务合同的订立程序 当事人订立旅游合同的过程也就是对内容协商的过程。合同订立的流程是：要约→承诺→订立。 第四章 82 第二节 旅游服务合同的订立 二、旅游服务合同的订立程序 1.要约 是一方当事人以缔结旅游合同为目的，向对方当事人提出旅游合同条件，希望对方当事人接受的意思表示。发出要约的一方为要约人，另一方为受要约人。要约必须具备以下3个条件： （1）要约须以缔结旅游合同为目的。 （2）内容具体明确。 （3）经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。 第四章 83 第二节 旅游服务合同的订立 二、旅游服务合同的订立程序 1.要约 要约一经承诺合同即成立 生效以要约到达受要约人为准 要约人在要约的有效期内不得随便反悔 如果要约被及时撤回、撤销或被对方拒绝，则不会产生法律效力 要约的约束条件 第四章 84 第二节 旅游服务合同的订立 二、旅游服务合同的订立程序 2.要约邀请 是指希望他人向自己发出要约的意思表示，在发出要约邀请以后，要约邀请人撤回其邀请，只要没给善意相对人造成信赖利益的损失，要约邀请人一般不承担责任。 如寄送的价目表、商业广告等为要约邀请，没有法律约束力。 第四章 85 第二节 ... ...