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课件网) 娱乐服务 学习内容 1 2 做好娱乐服务 处理游客娱乐个别要求 1 做好娱乐服务 娱乐服务实例 某年5月的一天，桂林的导游小张接待了从西安来的一行18人的德国旅游团。当他询问客人们晚上是否愿意观看歌舞节目时，客人们告诉他已经在其他地方观看了京剧、杂技、歌舞等节目，希望他能安排带有地方特色和民间风俗的节目。小张灵机一动，询问大家对“鱼鹰捉鱼”的节目感不感兴趣？接着，他把这个节目的内容简单地向大家介绍了一下。客人们一听能够观看漓江的夜景，还能欣赏到当地渔民的作业过程，顿时兴趣盎然，请求小张立即安排。小张告诉大家，由于该项活动属于计划外的内容，所以要收一定的费用，客人们欣然同意。 晚饭后，小张带着18名游客登上一条渔船，船载着充满好奇心的游客驶到江心，只见几条渔船围住了一片水面。船上的灯光照射在水面上，水面上一片明亮，伴之以皎洁的月光和或隐或现的岸边灯火，这“渔场”显得格外神秘。突然几名游客兴奋地叫了起来，原来他们看到一只站着鱼鹰的竹筏开进了渔场。紧接着，几只鱼鹰矫健地跃入水中，此时捕鱼的声音、游客们的叫喊和照相的声音、浪花荡击船体的声音响成一片，渔场顿时热闹起来。这次活动一直延续了30多分钟。在观看了几条鱼鹰竹筏捕鱼表演后，游客仍意犹未尽，恋恋不舍地返回了江岸。回酒店的途中，客人们纷纷向小张表示感谢，感谢他为大家安排了一次到中国旅游以来最有特色的节目。 1. 娱乐服务 线下旅游企业 线上旅游企业 统筹安排娱乐活动 1 介绍娱乐活动 2 保障游客安全 4 引导游客文明娱乐 3 安排在游览活动结束之后 要注意游客的体力 娱乐项目以轻松愉快为主 娱乐内容要突出地方文化特色 把娱乐活动作为游览活动的延伸和补充 1.1 统筹安排娱乐活动 1.2 介绍娱乐活动 戏剧艺术———演出的剧目、剧种特点、历史背景、表演技巧、故事情节等。 歌舞表———歌舞来源、表达含义、观赏途径、细节要点、肢体语言等。 传统工艺———名称、历史发展、艺术价值、制作程序、特色与地位等 活动的起源、技巧 安全注意事项 注意尊重民族习俗等 欣赏性娱乐活动 参与性娱乐活动 介绍欣赏性娱乐活动实例 各位朋友，各位此次旅游活动时间安排再巧不过了。今天正好是我国传统的元宵佳节，为了让各位尽兴，今晚特地为大家安排了一项娱乐活动———请各位观看民间的庆祝活动之一的“舞狮子”。舞狮是我国优秀的民间艺术，每逢元宵节或集会庆典，民间都以狮舞来助兴。这一习俗源于三国时期，南北朝时开始流行，至今已有一千多年的历史了。为了让各位待会儿看出门道，在此我先向各位说一点“引子”，在观看过程中，或看完后，各位有何问题和体会我们再交流。狮舞有南北两种表演风格。北派狮舞的表演以“武狮”为主，即魏武帝钦定的北魏“瑞狮”。小狮一人舞，大狮双人舞，一人站立舞狮头，一人弯腰舞狮身和狮尾。人们无法辨认舞狮人的形体。引狮人为古代武士装扮，手握旋转绣球，配以京锣、鼓钹，逗引瑞狮。“狮子”则表演腾翻、扑跌、跳跃、登高、朝拜等技巧，并有梅花桩、窜桌子、踩滚球等高难度动作。而南派狮舞的表演以“文狮”为主，表演时讲究表情，有瘙痒、抖毛、舔毛等动作，惟妙惟肖，逗人喜爱，也有难度较大的吐球等技巧。今天我们观看的是北派狮舞，希望大家能够喜欢。 舞狮子 介绍参与性娱乐活动实例 各位游客朋友们：今天带大家进行一项非常刺激的滑沙运动，“滑沙”这项旅游活动是在昌黎黄金海岸国际滑沙中心首次开展起来的。昌黎黄金海岸是国家级海洋自然风景保护区，由于海潮和季风的作用，在海岸沿线形成了世界罕见的连绵40多公里的沙丘，高度达30-40米。那是在上个世纪的1986年，中央广播电台记者程显看 ... ...
