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课件网) 任务四 旅游促销策划 目录 一、旅游促销 二、旅游促销组合 三、旅游广告 四、旅游营业推广 五、旅游公共关系 六、旅游人员推销 七、旅游体验营销 任务四 旅游促销策划 一、旅游促销 任务四 旅游促销策划 旅游促销是指旅游人员为了培育和强化企业形象，激发旅游者的购买欲望，影响旅游者购买行为，扩大旅游产品和服务的销售而采取的一系列策划与活动。旅游促销也是一种沟通性行为，通过一系列的沟通活动，完成目标，它是建立旅游企业与外部环境良好关系的重要手段之一。 1. 促销与旅游促销 任务四 旅游促销策划 一、旅游促销 1. 促销与旅游促销 发送者 编码 信息 响应 反馈 噪音 媒介 编码 接收者 沟通模型九要素： 任务四 旅游促销策划 一、旅游促销 1. 促销与旅游促销 是将信息传递给顾客的个人或组织。例如，旅行社、饭店、旅游景区、推销人员等。 发送者 是发送者将自己需要传递的思想、信息寄于标识性的具体形式中，如一系列的词汇、图画、声音、行动中，这一转换过程就是编码的过程。 编码 是发出者想要传达的内容，并希望接收者可以理解的东西。 信息 任务四 旅游促销策划 一、旅游促销 1. 促销与旅游促销 是发送者选择的，将信息传达给接受者的沟通渠道。 媒介 是接收者从发送者传递的符号中提取信息的过程，发出者希望接收者能够以他想要的方式来提取信息内容。 解码 是注意或听到发出者信息的人。 接收者 任务四 旅游促销策划 一、旅游促销 1. 促销与旅游促销 是在接触信息后，接收者做出的反应。 响应 是接收者的反应返回到发送者的部分。 反馈 是来自计划之外的干扰和曲解，它是导致接收者得到的信息与发送者传递的信息发生偏离的重要原因。 噪音 任务四 旅游促销策划 一、旅游促销 2. 旅游促销的作用 2.1 明确定位，树立良好企业形象 2.2 刺激旅游需求 2.3 调节供需关系，稳定旅游销售 任务四 旅游促销策划 一、旅游促销 二、旅游促销组合 任务四 旅游促销策划 旅游促销组合是指旅游企业根据营销目标，将人员推销(Personal selling)、广告宣传(Advertising)、公共关系(Public relation) 、营业推广（Sales promotion）等各种促销方式进行灵活选择、有机组合和综合运用，形成整体的促销方案。 任务四 旅游促销策划 二、旅游促销组合 1.1 人员推销 1.2 广告 1.3 公共关系 1.4 营业推广 1. 旅游促销的基本分类 任务四 旅游促销策划 二、旅游促销组合 2.1 旅游企业因素 2.1.1 旅游企业促销目标 2.1.2 旅游企业资源 2.1.3 旅游产品情况 2.1.4 旅游促销策略 2. 影响旅游促销组合的基本因素 任务四 旅游促销策划 二、旅游促销组合 2.2 促销方式特点 2.2.1 费用 2.2.2 效率 2. 影响旅游促销组合的基本因素 任务四 旅游促销策划 二、旅游促销组合 三、旅游广告 任务四 旅游促销策划 旅游广告是一种旅游促销手段，是指旅游企业通过各种媒介传播、推广相关旅游信息、旅游产品和旅游服务的活动。 以广告活动的参与者为出发点，广告主要包括广告主，广告公司，广告媒体，广告信息，广告思想和技巧，广告受众，广告费用及广告效果几个要素。 1. 旅游广告 任务四 旅游促销策划 三、旅游广告 2. 旅游广告的类别 2.1 按传播媒体划分 报刊广告 电影电视广告 广播广告 户外广告 网络广告 包装广告 任务四 旅游促销策划 三、旅游广告 2. 旅游广告的类别 2.2 按广告表现形式划分 静态广告 动态广告 任务四 旅游促销策划 三、旅游广告 2. 旅游广告的类别 2.3 按旅游企业类别划分 旅行社广告 酒店广告 旅游城市 景区广告 旅游节庆广告 会展广告 任务四 旅游促销策划 三、旅游广告 2. 旅游广告的类别 2.4 按旅游企业实施广告的目的划分 宣传性广告 劝说性广告 提醒性广 ... ...
