课题 消费者权益保护法律制度 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）掌握消费者的界定 （2）理解消费者的权利与经营者的义务 （3）掌握消费者权益的保护 （4）能够正确判断消费者的权利是否受到侵害及何种权利受到了侵害 （5）能够按照《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）的规定正确行使权益 素质目标: 树立消费者权益保护意识 教学重难点 教学重点：消费者的界定，消费者的权利与经营者的义务 教学难点：能够按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定正确行使权益 教学方法 案例分析法、问答法、讨论法、讲授法、课堂实践法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材、文旌课堂APP 教学设计 第1节课：考勤（2 min）→案例导入（8 min）→传授新知（25 min）→课堂讨论（10 min） 第2节课：问题导入（5 min）→传授新知（20 min）→课堂实训（15 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤 （2 min） 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 案例导入 （8 min） 【教师】讲解案例“网购维权”（详见教材），并提出问题： 王小姐该如何维护自己的权益？ 【学生】思考、举手回答 通过案例导入的方法，激发学生的学习兴趣，进而引出新知 传授新知 （25 min） 【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解消费者的界定，以及消费者的权利与经营者的义务等内容 一、消费者的界定 《消费者权益保护法》第2条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”由此规定可知，消费者的范围可以通过以下几个方面予以界定： （1）消费者的消费是出于“为生活消费需要”的目的； （2）消费者的消费客体是商品和服务； （3）消费者的消费方式包括购买、使用商品和接受服务。其中，使用既包括本人使用，也包括他人使用。 【教师】提出问题： 哪些人属于消费者？ 【学生】聆听、思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答 我国《消费者权益保护法》所保护的不只是与经营者发生合同关系的消费者，还包括没有合同关系的有关的消费者。消费者主要指个人，但也包括购买生活消费品以满足本单位个人成员消费需要的组织。 二、消费者的权利与经营者的义务 （一）消费者的权利 【教师】提出问题： 根据自己的购物经历，谈一谈你认为消费者拥有哪些权利？ 【学生】聆听、思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答 消费者的权利是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所依法享有的权利，它是保护消费者权益的核心问题。作为一个消费者，只有明了自己享有什么权利，才能在实际生活中维护自己的权利。 权利内涵安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这是消费者最主要、最基本的权利知悉真情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选公平交易权消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交 ... ...
~~ 您好，已阅读到文档的结尾了 ~~
