模块1 认识市场营销 课件(共34张PPT)- 《市场营销项目化教程》同步教学（轻工业版）

(课件网) 市场营销 知识框架 认识市场营销 关注营销环境 顾客行为分析 制定选择营销战略 制定营销组合策略 走进市场营销 树立现代市场观念 营销环境的内涵及分析方法 宏观环境分析 微观环境分析 消费者购买行为分析 产业市场购买行为分析 市场营销战略的制定 竞争战略分析 目标市场选择战略 产品策略的制定 价格策略的制定 分销策略的制定 促销策略的制定 主要内容 项目1 走进市场营销 项目2 树立现代市场观念 模块1 认识市场营销 知识目标： 能力目标 项目1 走进市场营销 掌握市场营销及相关概念 理解市场营销管理的任务 能够区分营销、促销和推销 能够区分现实需求和潜在需求 能够区分各种不同的需求状态并提出基本的营销对策 项目1 走进市场营销 引导案例：寻找市场 一、对市场营销的理解 二、与市场营销相关的核心概念 三、企业营销管理的任务 任务实施 项目1 走进市场营销 引导案例：寻找市场 美国一家制鞋公司，先后派出两个业务员，去某岛国推销鞋子。第一个业务员在岛国考察一天，看到这里的居民都不穿鞋，认为没有市场，所以第二天就打道回府。 第二个业务员在岛上呆了一个星期，看到这里的人不穿鞋后，认为鞋的市场很大，踌躇满志，计划把鞋运过去卖给岛民。 公司为了解更真实的情况，又派出第三个业务员。该业务员在那里考察了三个星期，看到这里的居民不穿鞋，因此认为市场潜力巨大，只是需要开发。 他了解到这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，但是公司生产的鞋太窄，并不适合他们。 项目1 走进市场营销 引导案例：寻找市场 这里的部落首领也不允许外来人上岛做生意。这个业务员看到岛上有大量的土特产，认为公司可以想办法先帮他们将这些土特产卖出去，以换取部落首领对他们上岛售鞋的许可。 他还让公司专门制作了一批宽鞋来免费送给岛民，并告诉他们穿鞋的好处。岛民渐渐发现穿鞋确实既实用又舒适而且美观，因此穿鞋的人越来越多。 部落首领因为售出了大量的土特产获取了很多收入，也欣然同意了制鞋公司的请求。就这样，第三个业务员通过自己的努力，打破了当地居民不穿鞋的习俗。 三个推销员向同一地区推销同一产品，为什么会出现三种不同的结局呢？ 项目1 走进市场营销 一、对市场营销的理解：营销不等于促销和推销 广告宣传 人员推销 公共关系 营业推广 拜访客户 了解产品 寻找客户 处理异议 发掘需求 产品陈述 关系管理 促进成交 市场营销 促销 推销 目标市场选择 市场调研 市场细分 价格策略 市场定位 产品策略 分销策略 促销策略 市场营销 项目1 走进市场营销 一、对市场营销的理解 该定义强调了以下几方面内容： 1.主体可以是企业，可以是非盈利性的组织和个人。 2.目的是“满足需求和欲望”。 3.核心是“交换”。 4.对象是“产品和价值”。 5.既是企业参与社会的活动过程，同时也是企业的一种经营管理过程。 菲利普.科特勒 市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会活动和管理过程。 项目1 走进市场营销 一、对市场营销的理解 菲利普.科特勒 市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会活动和管理过程。 其他观点 1.营销不是销售，而是使销售变得更容易 2.营销是一种没有硝烟的战争 3.营销就是帮助顾客解决问题 4.营是营造环境，销是销售 项目1 走进市场营销 二、与市场营销相关的核心概念 需要、欲望、需求 市 场 产 品 交换 营销组合 价值、成本、满意 市场 是由那些具有特定的需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成的集合。 市场= ＋欲望 + 钞票 市场三要素：购买者＋购买力＋购买欲望 下一页 ... ...