5我国主要客源国礼仪 课件(共34张PPT)- 《旅游职业礼仪与交往》同步教学（人民大学版）

(课件网) 旅游职业礼仪与交往 目录 走近礼仪 1 旅游服务人员的个人形象礼仪 2 旅游服务人员的日常交往礼仪 3 旅游行业岗位服务礼仪 4 我国主要客源国礼仪 5 5 Part 我国主要客源国礼仪 任务一 亚洲国家的礼仪 任务二 欧洲国家的礼仪 任务三 美洲国家的礼仪 一、韩国的礼仪 二、日本的礼仪 三、泰国的礼仪 四、新加坡的礼仪 任务一 亚洲国家的礼仪 5.1 亚洲国家的礼仪 一、韩国的礼仪 （一）韩国的礼仪习俗 服饰礼仪 见面礼仪 拜访、接待礼仪 馈赠礼仪 饮食礼俗 韩国人忌讳颇多。在日常行为方面，逢年过节相互见面时，不能说不吉利的话，更不 能生气、吵架；农历正月头三天不能倒垃圾、扫地，更不能杀鸡宰猪；忌杀正月里出生的 狗；寒食节忌生火；婚期忌选单日；渔民吃鱼不许翻面，否则会翻船；忌到别人家里剪指 甲；睡觉时忌枕书，否则读书无成；交接东西要用右手；照相在韩国受到严格限制，军事 设施、机场、水库，地铁、博物馆以及娱乐场所都是禁止拍摄的对象，在空中和高层建筑 拍照也都在被禁之列。 与韩国人谈话的时候，发音与“死"相似的“私"“师"“事”等几个词最好不要用。 在韩国不宜谈及的话题有政治腐败、经济危机、意识形态、南北分裂、韩美关系等。 在数字方面，韩国人忌讳“4”这个数字，因其音与“死"相同，认为不吉利。在饮 茶或饮酒时，忌饮4壶、4杯、4碗，还忌饮双壶、双杯、双碗，所以待客时主人总是以“1、3、5、7"这些数字单位来敬酒或献菜，力避以双数停杯罢盏。 5.1 亚洲国家的礼仪 一、韩国的礼仪 （二）韩国的礼仪禁忌 服饰礼仪 见面礼仪 拜访、接待礼仪 馈赠礼仪 饮食礼俗 5.1 亚洲国家的礼仪 二、日本的礼仪 (一)日本的礼仪习俗 日本人在日常生活中有很多讲究，忌高声说话、定睛凝视他人、手插在衣袋里以及用 手指人，这都是对人不恭敬的做法；忌讳三人并排合影，认为被夹在中间者会遭遇不幸; 寄信时切忌倒贴邮票，因为这表示断交。 在颜色方面，日本人不喜欢紫色，认为它代表悲伤；最忌讳绿色，认为是不祥的颜 色。在花卉方面，不喜欢淡黄色或白色的花卉及花卉图案；忌讳荷花图案，因为荷花为祭 奠用花；一般人也不能使用菊花图案，因为菊花为皇室专用；探视病人，忌用仙客来、山 茶花为礼。 在数字方面，最忌讳“4”和“42”，因为“4”发音近“死”，“42”是“死”的动词 形。还不喜欢“6”和“9”，“6”是强盗的标记，“9”与“苦”同音。受西方影响，不少 人也避开“13”，更忌讳星期五逢13日。送日本人婚礼礼金时要避免偶数，因为日本人认 为偶数容易导致夫妇分裂。 5.1 亚洲国家的礼仪 二、日本的礼仪 （二）日本的礼仪禁忌 在赠送礼品方面，忌赠送易碎易破的物品为结婚礼品，因为“破碎”意味着良缘破 裂；梳子不能单独送，因为日语中“梳子”和“苦死”谐音，表示极其辛苦；不能用手绢 作礼品，因为它会让人联想到擦眼泪，意味着分离。 在饮食方面，日本人用筷子忌讳“八筷”，即舔筷、迷筷、移筷、扭筷、插筷、掏筷、 跨筷、踢筷。宴客的时候，忌讳将饭盛得太满，且不许一勺盛一碗饭，客人也不能只吃一 碗饭。此外，切忌用一双筷子给宴席上所有的人夹菜。 5.1 亚洲国家的礼仪 二、日本的礼仪 （二）日本的礼仪禁忌 5.1 亚洲国家的礼仪 三、泰国的礼仪 （一）泰国的礼仪习俗 服饰礼仪 见面礼仪 拜访、接待礼仪 馈赠礼仪 饮食礼俗 泰国人的禁忌很多，例如，睡觉时不能头朝西，因日落西方象征死亡。在民间，禁止 狗的图案。泰国人家里大都不种茉莉花，因其发音在泰语里类似“伤心”。泰国人认为左 手不净，忌用左手传递东西、接拿物品；忌用手指指对方；忌讳别人拿着东西从他们头上 掠过。不可以踩踏门槛。夜间不能开窗户。与 ... ...