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课件网) 第一章 旅行社概述 第一节 旅行社的产生与发展 第二节 旅行社的分类与业务 第三节 旅行社的组织结构 返回 第一节 旅行社的产生与发展 一、旅行社产生的社会经济基础 旅行社的产生和发展经历了一个比较长的过程, 并不是与人们的旅游活动同时产生的,是一定的经济和社会背景下的产物。 旅行作为人类的一种活动自古有之, 原始社会时期人类的迁徙活动是一种旅行, 奴隶社会时期人们为了产品交换而进行的远近奔波也是一种旅行。在古代社会, 由于生产方式和生产力的限制, 人们很少远行。 在当时的经济条件下, 由于旅途中的安全问题和交通、住宿等设施的简陋与不健全, 出外旅行是一件很艰苦的事情, 甚至充满危险。 在英语中, ｔｒａｖｅｌ (旅行) 一词就源自ｔｒａｖａｉｌ (艰辛) 这个词, 那时候的旅行从严格意义上说与我们今天所探讨的旅游中所包含的旅行有一定的区别。 下一页 返回 第一节 旅行社的产生与发展 １８ 世纪中叶, 英国发生了工业革命, 这一革命迅速波及法国、德国等欧洲国家和北美地区。 １９ 世纪中叶, 工业革命在这些国家和地区取得了重大进展, 并促使其经济结构和社会结构发生巨大变化, 这为旅行社行业的出现提供了各种有利条件。 (一) 交通运输技术的大力发展, 使人们集体出行成为可能 (二) 收入水平普遍提高, 人们具备了外出旅游的经济条件 (三) 城市化进程的加快使人们生活方式发生变化, 旅游成为一种社会需求 (四) 旅游相关服务行业的发展, 为人们外出旅行提供了更多的便利 上一页 下一页 返回 第一节 旅行社的产生与发展 二、国外旅行社的产生与发展 正是在上述背景下, 托马斯 库克在１８４５ 年创办了世界第一家旅行社托马斯 库克旅行社, 从此国外旅行社开始蓬勃发展起来。 从托马斯 库克创办第一家商业旅行社开始, 为了适应人们不断增长的旅游需求, 旅行社在世界各地迅速发展。 国外旅行社的发展大致经历了以下三个阶段。 (一) 起步阶段(１８４５ 年—第二次世界大战前) 从１８４５ 年至１９１４ 年第一次世界大战前, 旅行社主要经营以轮船、火车为主要交通工具的国内旅行和短途国际旅行。 上一页 下一页 返回 第一节 旅行社的产生与发展 这一阶段成立的旅行社有１８５０ 年美国运通公司、１８９０ 年法德分别成立的观光俱乐部、１８９３ 年日本成立的喜宾会。 到２０ 世纪初, 美国运通、英国托马斯 库克、比利时铁路卧车公司成为当时的三大巨头。 １９１７ 年第一次世界大战后到１９３７ 年第二次世界大战前, 旅行社推出的旅游产品有了一定的更新, 除观光旅行外, 还有探险旅游等新品种, 人们可以选择火车、轮船旅行, 还可以乘坐大型汽车上路, 出行范围也同时扩大。 总的来说, 这一阶段旅行社的特点为数量少、规模较小、产品品种少等。 (二) 成长阶段(第二次世界大战后—２０ 世纪８０ 年代后期) 上一页 下一页 返回 第一节 旅行社的产生与发展 第二次世界大战结束后, 随着各国经济的恢复和发展, 人们的经济收入尤其是可自由支配收入大幅度增加, 拥有了前所未有的旅行支付能力。 ２０ 世纪６０ 年代以后, 西方经济发达国家及一些经济发展比较迅速的发展中国家和地区普遍实行了带薪假期, 从而使人们有了更多的闲暇时间, 能够进行较长时间的旅游活动。 另外, 科学技术的发展和应用, 尤其是交通工具的改善和预订网络的建立, 极大地方便了人们的外出旅行。 旅行环境的改善, 也刺激了社会化大众旅游需求。 而旅游需求的大量产生又反过来推动旅行社行业的迅速成长。 上一页 下一页 返回 第一节 旅行社的产生与发展 在第二次世界大战结束后至２０ 世纪８０ 年代初的４０ 年里, 旅行社的业务经营范围不断扩大, 管理水平和服务质量明 ... ...
