第11章 建筑施工商务管理 课件(共36张PPT)《建筑施工组织与管理（第4版）》同步教学（机械工业出版社）

(课件网) 第11章 建筑施工商务管理 第11章 建筑施工商务管理 11.1 建筑施工中的沟通管理 11.2 建筑施工合同管理 11.3 建筑施工索赔 11.4 工程商务谈判 11.5 工程施工中的风险与防范 11.1 建筑施工中的沟通管理 11.1.1建筑施工中的沟通管理概述 11.1.1.1建筑施工中沟通管理的定义及特征 1、建筑施工中的沟通管理 建筑施工中的沟通管理，就是为了确保施工项目信息合理收集和传输，对施工项目的内容、信息传递的方式、信息传递的过程等所进行的全面的管理活动。 2、 建筑施工中沟通管理的特征 （1）复杂性 （2）系统性 11.1 建筑施工中的沟通管理 3、建筑施工中沟通管理的重要性 （1）决策和计划的基础 （2）组织和控制管理过程的依据和手段 （3）建立和改善人际关系是必不可少的条件 （4）施工项目经理成功领导的重要手段 11.1.1.2建筑施工中沟通管理的原则 1、尽早沟通 2、主动沟通 11.1.1.3建筑施工中项目沟通管理的方法 1、施工项目内部沟通 2、施工项目外部沟通 11.1 建筑施工中的沟通管理 11.1.2建筑施工中的沟通程序和内容 11.1.2.1 建筑施工中沟通程序 1、施工项目经理部根据项目实际需要，与尽可能出现的矛盾和问题，制定沟通与协调计划，明确原则、内容、对象、房时、途径、手段、和所要达到的目标。 2、施工项目经理部针对不同阶段出现的矛盾和问题，调整沟通计划。 3、施工项目经理部应运用计算机处理技术，进行项目信息收集、汇总、处理、传输与应用，进行信息沟通与协调，形成档案资料。 11.1 建筑施工中的沟通管理 11.1.2.2建筑施工中沟通的内容 1、施工项目经理部与业主的沟通 2、施工项目经理部与建筑项目各参与方的沟通 3、施工项目经理部内部的沟通 4、施工项目经理部与企业各职能部门的沟通 11.1.3施工项目沟通计划 施工项目沟通计划是针对施工项目的各参与方的沟通需要进行分析，从而确定谁需要什么信息（或从谁那里获取什么信息）、什么时候需要这些信息以及采取何种方式将信息提供（获取）等。 11.1 建筑施工中的沟通管理 11.1.3.1施工项目沟通计划的编制依据 1、合同文件 2、项目各参与方组织的信息需求 3、项目的实际情况 4、项目的组织结构 5、沟通方案的约束条件、假设，以及使用的沟通技术。 11.1 建筑施工中的沟通管理 11.1.3.2编制沟通计划时应注意的问题 1、项目沟通计划应与项目管理的其他各类计划相协调。 2、项目沟通计划应包括信息沟通方式和途径，信息收集归档个市，信息的发布与使用权限，沟通管理计划的调整以及约束条件和假设等内容。 3、施工项目经理部应定期对项目沟通计划进行检查、评价和调整。 11.2 建筑施工合同管理 11.2.1概述 建设工程施工合同即建筑安装工程承包合同，是发包人与承包人之间为完成商定的建设工程项目，确定双方权利和义务的协议。 1．施工合同分类 （1）固定总价合同（又称总包干合同） （2）单价合同（又称固定单价合同、工程量清单合同） （3）成本加酬金合同 （4）最高限价担保合同 11.2 建筑施工合同管理 2．施工合同文件构成 （1）《建设工程施工协议条款》及其附录。 （2）中标函。 （3）投标书。 （4）《建设工程施工合同条件》。 （5）洽商、变更等明确双方权利义务的纪要、协议。 （6）招标承包工程的中标通知书、投标书和招标文件。 （7）工程量清单或确定工程造价的工程预算书和图纸。 （8）标准、规范和其他有关技术资料、技术要求。 11.2 建筑施工合同管理 3．施工合同内容 （1）工程概况。 （2）合同文件组成及解释顺序。 （3）合同文件使用的语言文字，运用的法律、法规、标准和规范。 （4）甲乙双方的一般责任。 （5）施工组织设计和工期。 （6）质量与验收。 11.2 建筑施工合同管理 ... ...