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课件网) 项目五 旅 游 市 场 旅游概论 项目五 旅 游 市 场 任务一 旅游市场的概念 （一）旅游者的定义 1、旅游市场的广义概念 旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。 2、旅游市场的狭义概念 在一定的时间、一定地点和条件下对旅游产品具有消费意愿和支付能力的消费者群体，也就是通常所说的旅游需求市场或旅游客源市场。 一、旅游市场 二、旅游市场的构成要素 1．全球性 2．季节性 3．波动性 4．竞争性 三、旅游市场特点 任务二 旅游市场的划分 任务导入： 市场细分的出发点是区别消费者的不同需求，从而选择和确定目标市场。任何一个旅游目的地和旅游企业都难以有足够的实力吸引和满足所有旅游消费者的需要，解决所有旅游产品的供求矛盾，因此，各旅游产品的提供者必须首先确定自己的市场范围，以满足某一部分旅游市场的需求，也就是要求旅游企业必须进行旅游市场细分。那么，如何进行旅游市场细分呢？ 旅游市场细分是指根据旅游者的需求、偏好、购买行为和购买习惯等方面的差异性，把一个整体旅游市场划分为若干个消费者群的市场分类过程，所划分出来的每一个消费者群就是一个细分市场。 旅游市场细分的意义主要表现在： 有助于选定目标市场 有利于有针对性地开发产品 有利于企业制定和调整营销组合策略 一、旅游市场的分类 （一）按地域划分 世界旅游组织根据全球各地理、经济、文化、交通、旅游者流向及流量等方面发展情况，对旅游者的来源地或国家进行分析，将世界旅游市场划分为欧洲，美洲、东亚及太平洋地区、非洲、中东和南亚六大区域性旅游市场。现代旅游业发源于欧美、北美，西欧国家发达的经济、便捷的交通、不断简化的手续，使欧美地区无论在人境旅游人数还是出境旅游人数方面，长期以来都高居世界榜首。 （二）按国境划分 按国境的不同，旅游市场一般可分为国际旅游市场和国内旅游市场。 1．国际旅游市场 国际旅游市场是指旅游活动超出国境线范围的市场。 2．国内旅游市场 国内旅游市场是指本国居民在国境线范围内进行旅游的市场。 年份 国内旅游人数/亿人次 国内旅游收入/万亿元 2010 21.03 1.23 2011 26.41 1.93 2012 29.57 2.27 2013 32.62 2.63 2014 36.10 3.00 2015 40.00 3.42 2016 44.40 3.94 2017 50.01 4.57 2018 55.39 5.97 2019 60.06 6.63 2020 28.79 2.23 我国近11年国内旅游的情况统计 （注：由于受到新冠肺炎疫情的影响，2020年我国国内旅游人数和旅游收入均大幅度降低。） （三）按旅游目的划分 按旅游目的划分旅游市场是一种基本的方法，它为旅游产品的开发设计和营销组合策略的制定提供了依据。采用这种方法，旅游市场可细分为以下几类。 1．观光旅游市场 2．度假旅游市场 3．会议、商务旅游市场 4．探亲访友旅游市场 （四）按消费水平划分 按旅游者的实际消费水平，可将旅游市场划分为高档、中档和经济旅游市场。在现实生活中，由于受人们的收入、职业、年龄和社会地位等多种因素的影响，人们的旅游需求和消费水平会呈现出很大差别。 （五）按旅游组织形式划分 根据旅游组织形式的不同，旅游市场可划分为团体旅游市场和散客旅游市场。 任务三 我国旅游市场 （一）入境旅游市场 我国旅游业是从优先发展入境旅游市场的模式起步的。改革开放以来，我国的入境旅游市场规模持续扩大，入境旅游收入不断增加，旅游业成为我国经济发展中新的增长点。统计数据显示：2019年全年国内旅游人数60.06亿人次，同比增长8.4%，入境旅游人数14531万人次，增长2.9%，出境旅游人数15463万人次，增长3.3%。全年旅游总收入6.63万亿元，同比增长11.1%。 1．入境旅游流的运动规律 （1）人境旅游流在流向上明显受地理位置、经济条件和文 ... ...
