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课件网) 相信大家也想要一个大白这样的机器人。 很可惜目前的技术还达不到这样的水平。 不过只要我们认真学习人工智能技术，迟早我们也能设计出属于自己的大白。 走进人工智能时代 你们知道什么是 人工智能吗？ me or something else 让机器像人类一样（模仿人的智能） 听懂：语音识别 思考：神经网络 看懂：视觉识别 运动：运动控制 （机械臂） 一、什么是人工智能 能说：语音合成 一、什么是人工智能 人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI 基本概念：人工智能是计算机科学的一个分支，是研究计算机模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科。 人工智能是引领未来的战略性技术，将深刻改变人类生产生活方式。人类要保持对人工智能的控制能力，防范失控风险和对人类社会未来发展的潜在威胁。 人工智能技术 语音识别 深度学习 语义识别 机器翻译 图像识别 人脸识别 语音合成 机器学习 01 人工智能”能听” “能说” 智能语音助手 小爱同学 Siri 02 人工智能”能看” 03 人工智能”能思考” ChatGPT 文心一言 二、剖析领域知识智能问答机器人 智能客服机器人 智能问询机器人 二、剖析领域知识智能问答机器人 1.概念：在某一领域知识范围内实现人机自动问答的智能信息系统 2.特点： 自然语言处理技术 快速、准确地检索出所需结果 将最满意的答案标记为最佳答案 3.选择下列网址中的其中一个，体验与机器人对话的过程。 http://www.robot-g.com/ http://i./ 二、剖析领域知识智能问答机器人 典型的智能问答系统主要包括常见问题解答（FAQ）、问题理解、信息检索、文档库、答案抽取五大模块。 例如，计算问句A“空调机有什么功能？”与问句B“空调机的功能有哪些？”的Jaccard相似度系数流程如下： （1）运用分词系统处理问句。处理后得到集合A={“空调机”,“有”,“什么”,“功能”,“？”}和集合B={“空调机”,“的”,“功能”,“有”,“哪些”,“？”}。 （2）计算集合A和集合B的交集与并集。 集合A和集合B的交集={“空调机”,“有”,“功能”,“？”}， 集合A和集合B的并集={“空调机”,“有”,“什么”,“功能”,“的”,“哪些”,“？”}。 （3）计算交集元素的数量和并集元素的数量的比值。交集元素的数量为4，并集元素的数量为7，交集元素的数量和并集元素的数量的比值为4÷7≈0.57。因此，将0.57作为问句A和问句B的相似度系数。 二、剖析领域知识智能问答机器人 2、问题理解模块 问题预处理 问题分类 关键词提取 分词、同义词词典、分类方法 主要技术： 关键词扩展 计算机理解用户的问题，确定问题的关键词和问题的类型 步骤： 实现功能： 二、剖析领域知识智能问答机器人 3、信息检索模块 该模块主要从互联网或者知识库中找到与问题相关的文档作为答案提取的原材料。 主要方法：一种是直接利用搜索引擎检索信息； 另一种是建立特定的知识库，然后根据知识库建立索引模块，从而可以方便、快速地找到相关文档，并根据特点的排序算法对文档进行排序。 主要技术：查询扩展、语料库的构建技术、词汇索引、文档排序等。 二、剖析领域知识智能问答机器人 4、文档库模块 文档库用于存放专家提供的知识，其内部含有大量某个领域的常识性知识和专家水平的知识与经验总结，且能够利用专家的知识和解决问题的方法来处理该领域问题。 知识的表示形式有产生式、框架、语义网络等。 二、剖析领域知识智能问答机器人 处理过程： 查找候选答案 根据权重排序 返回最佳答案 5、答案抽取模块 主要技术：答案抽取模板的制定、模式匹配、聚类等。 二、剖析领域知识智能问答机器人 三、人工智能的诞生与发展 图灵 冯 · 诺伊曼 计算机之父 计 ... ...
