课件27张PPT。石林鹿阜中学 王艳玲维护消费权侵权曝光 涂改液甲苯超标34倍会中毒尽量别让孩子用涂改液甲苯超标34倍会中毒，检测机构对一些橡皮、涂改液做检验，发现橡皮当中邻苯二甲酸酯超标19倍，涂改液甲苯和二甲苯超标34，不但刺激眼睛、呼吸道，大量吸入，还会急性中毒，甚至致癌。 、 你还听说过或见到过哪些损害消费者权益的事吗？1.豆腐渣工程 2.黑心棉 3.注水肉 4.东北毒豆芽 5.膨大剂 6.毒胶囊 7.地沟油保障消费者权益的基本法律：注：《中华人民共和国消费者权益保护法》修正案2013年10月25日获批通过，于2014年3月15日正式实施。维护尊严权知悉真情权依法求偿权 安全保障权公平交易权自助选择权消费权消费者享有的权利：安全保障权知悉真情权自主选择权公平交易权依法求偿权人身、财产安全真实情况：价格、产地、生产者维护尊严权自主选择、不强求质量保障、价格合理、计量正确、拒绝强制交易受到损害、获得赔偿人格尊严，尊重民族风俗习惯公平交易权 法求偿权知悉真情权 公平交易权自主选择权依法求偿权 万吨“毒明胶”流入食品和药品黑心明胶厂收购制革垃圾做明胶，这些垃圾皮料经工业盐、硫化碱、脱脂剂等工业原料处理，再经强酸碱漂白清洗，最终制成食用明胶、药用明胶，化身为上百亿粒维生素AD滴剂、维生素E等胶囊药品，或掺入QQ糖、酸奶、饮料、冰激材料中侵犯了消费者的哪些消费权？安全保障权； 知悉真情权；公平交易权。 2013年1月12日，消费者李某来到葫芦新城区一家美容美发店染发，由于咨询各种染发剂的价格和性能等方面情况时间稍长，店主便有些不耐烦了，说了一些偏激的话，于是双方发生了争吵。不料该店主居然用贬损的语言对李某说：“想用好的就多花钱，用不起好的，舍不得花钱就别来，没有钱，还想美？”知悉真情权维护尊严权材料中侵犯了消费者的哪些消费权？ 面对当前复杂的消费环境，结合自身的消费经验，你认为消费时应注意哪些问题？智慧消费小锦馕1.要注意避免在消费时人身财产安全受到伤害。2.要注意商品质量是否可靠、价值是否合理、计量是否准确。3.不要轻信经营者的商业促销广告；4.不要被经营者的虚假打折、降价或者有奖销售宣传所诱惑5.不要轻信经营者的口头承诺，双方约定的东西一定要有文字凭证；6.不要轻信经营者的“终身保修‘、”终身免费服务等宣传；7.不要购买无厂名、厂址、无生产日期的三无产品8.不要购买无明码标价的商品好接受无明码标价的服务9.不要轻易购买上门推销的商品和接头无营业执照的地摊商品 材料二：2013年1月12日，消费者黄某来到葫芦新城区一家美容美发店染发，由于咨询各种染发剂的价格和性能等方面情况时间稍长，店主便有些不耐烦了，说了一些偏激的话，于是双方发生了争吵。不料该店主居然用贬损的语言对李某说：“想用好的就多花钱，用不起好的，舍不得花钱就别来，没有钱，还想美？” 材料一： 2013年8月18日，消费者吕某在麻章太平某虾料店以440元购买明某牌子的酵虾片2桶用于治疗病虾苗。使用1桶后发现虾苗大量死亡，损失惨重。阅读上述材料，思考： 1.吕某的什么权利受到了侵害？ 2.请你为吕某和黄某维权出谋划策？维权计策1.与经营者协商。3.向有关行政部门申诉2.请求消费者协会调节4.可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁5.侵权严重时，可以向人民法院提起法律申诉，通过法律途径解决。谢谢合作 献计献策:为创建一个安全、和谐的消费环境，国家、生产者、销售者、消费者各应如何做？ 撕标签、换包装、用清洗液擦、拿小刀来刮，记者卧底杭州广琪贸易公司期间，拍摄到众多触目惊心的将过期食品改头换面手法。更令人揪心的是，这样的问题食品竞瞒天过海大肆销售，进入了杭州市众多面包房。央视记者卧底面包新语、浮力森林、可莎蜜儿等烘焙企业 ... ...
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