8.2 诚信经营 依法纳税学案 【核心素养】 政治认同：认同我国重视对消费者合法权益的保护，贯彻依法治国。 科学精神：保护消费者利益的必要性以及重大意义。 法治意识：树立诚信意识，依法维护合法权益；消费者要树立法治意识，遵守税法。 公共参与：消费者对自身权益的维护；树立依法纳税意识。 【学习重难点】 重点: 了解保护消费者权益的必要性、意义，经营者对消费者合法权益的维护，消费者的维权途径，增值税的最大特点和作用。 难点: 理解依法纳税的意义，区分我国的主要税种。 【预习新知】 诚信经营 保护消费者 1．在市场经济中，消费者的地位 (1)经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 (2)我国制定了《中华人民共和国_____》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。这不仅有利于平衡_____与_____之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 2．经营者对消费者权益的维护 (1)经营者应当保证消费者_____的权利。对可能危及_____、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出_____的说明和明确的警示，并说明和标明_____或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 (2)经营者应当保障消费者的_____。 ①提供真实信息：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 ②作出真实明确答复：对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、_____的答复。 ③标明价格、名称、标记：经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 (3)经营者应当尊重消费者的_____。 ①消费者有权_____商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。 ②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和_____。 3．消费者可以通过多种途径维护自身权益 消费者可以与经营者协商和解，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉。消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。 除以上权利外，消费者还有公平交易权、结社权、人格尊严权和进行监督、检举、控告等权利。 依法纳税是义务 1．依法纳税的意义 个人或者企业均应当依法履行纳税义务。 (1)纳税人自觉履行_____是对经济社会发展的重要贡献。 (2)企业依法诚信纳税，既是企业_____的最好体现，也是企业最好的市场名片。 2．诚信经营，保护消费者权益的原因 (1)由于_____的快速发展和市场上商品_____的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 (2)经营者与消费者之间呈现一种“_____”状态，消费者处于_____，其利益容易受到损害。 (3)诚信经营，保护消费者的合法权益，不仅有利于_____经营者与消费者之间的关系，而且有助于_____的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 【巩固训练】 1.2023年2月27日，工业和信息化部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，《通知》强调不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装APP，不得仅以服务体验、产品研发、算法推荐、风险控制等为由，强制要求用户同意超范围或者与服务场景无关的个人信息处理行为。由此可知( ) A．“偷梁换柱”擅自收集用户个人信息，侵犯了消费者名誉和隐私权 B．“静默下载”属于典型的“搭便车”行为，可能对消费者构成欺诈 C．下载安装APP时，相关部门应该要求网络运营商停止使用格式条款 D．“强制捆绑”要求用户授权，侵犯了消费者的知情权和自主选择权 2.有网友反映，在饭店就餐时，有的饭店不提供人工 ... ...
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