小学班会 辅导个案 例谈针对校园欺凌的学校系统解决方案

辅导个案 |例谈针对校园欺凌的学校系统解决方案 摘要 校园欺凌隐秘、高发、易反复、涉事人员众多，会给所有卷入的未成年人的心理健康造成或多或少的影响，更有甚者，会导致不乐见的结局。在一次校园欺凌案例中，学校采用系统解决方案，通过“个案辅导 + 封闭式团体辅导”的方式，整合心理教师、学校管理者、其他教师以及班级同学的资源，运用叙事治疗技术，达到了帮助所有的涉事者摆脱欺凌事件的影响、改写各自人生故事的目的，取得了比较满意的效果。结案时，被欺凌者报告自己的人际关系得到了改善；被欺凌者、欺凌者和旁观者自我认同更趋积极；班级的氛围变得和谐、有序。 校园欺凌是指发生在学生之间，一方通过肢体、语言或网络等方式故意实施欺负、侮辱，造成另一方人身伤害、财产损失或精神损害的行为[1]。研究表明，卷入欺凌对青少年问题行为有重大影响，可能会导致包括抑郁和焦虑等内化问题，以及物质滥用、自伤或自杀等外化问题[2-3]。儿时遭受过欺凌的孩子在成长到青春早期时，出现精神疾病征兆的可能性是没有遭受过欺凌孩子的两倍，那些曾经成年累月被欺凌的孩子在 12 岁时发生精神病类症状的概率是未受过欺凌孩子的四倍。小学期间曾遭受过欺凌的孩子与从未受过欺凌的同龄孩子相比，在青少年阶段更易出现自残行为[4]。 在校园欺凌中除了欺凌者和被欺凌者外，还有身处现场但没有参与欺凌行为的旁观者。旁观者的行为将不同程度地影响校园欺凌事件的进展，而其本身也在校园欺凌事件中受到不同程度的影响[5]。2016 年中国青少年研究中心调查发现，我国校园欺凌发生率为 33.36%[6]。2019~2020 年在山东等六省进行的实地调研中发现，校园欺凌的发生率为32.4%。 笔者整合心理教师、学校、家长以及同辈资源，运用学校系统解决方案对一例五年级校园欺凌事件进行干预，就如何减轻被欺凌者遭受的伤害，让欺凌者从欺凌者的角色中摆脱出来，如何在校园中更好地推进反欺凌工作进行了探索，并收到了较满意的效果。 一、个案情况 来访者小 A，女，12 岁，小学五年级学生，来自台湾。因情绪低落长达半年，加剧伴恐惧三天来访。家庭模式为核心家庭，家庭成员包括父亲、母亲以及姐姐，家庭关系和睦。受疫情影响，来访者与母亲留居大陆，父亲和姐姐则在台湾居住。小 A否认精神疾病家族史，性格内向温和，胆小寡言。 小 A 半年前因体育特长转至本校，转校后曾对母亲抱怨同学排挤她。近半年来情绪低落，做事提不起兴趣，快感丧失，自我评价低，认为前途暗淡悲观，有厌世想法，无自伤自杀等观念和行为。一个月前因同伴说她“脾气大”而情绪激动，一只脚跨出窗台，被老师拉回安抚后，情绪得到缓解。数天前，与副班长（女）发生矛盾，后者带着班级其他所有的女生给来访者写了绝交信。事后小 A 写信道歉，但未获谅解。 班主任发现后，在班级就此事进行了不点名批评，当晚，副班长带领所有女生伙同宿舍的两名六年级女生对来访者指责、谩骂半小时，威胁要孤立她，并反复让她跳楼，拿剪刀向她示范割颈动脉自杀，说“割了动脉你就解脱了。”来访者感到恐惧、痛苦和愤怒，打电话让母亲接自己回家。校方建议母亲带孩子看心理医生。 二、干预过程 分析：来访者为青春期女生，表现为情绪低落，兴趣和愉快感丧失，自我评价较低，有自罪观念， 无自伤观念和行为，有“也许死了就不痛苦了” 的想法，没有关于自杀的计划，曾有一次想“跳下去”解脱的行为。睡眠尚可，食欲欠佳。历时半年，情况加剧的时长为三天。 评估：儿童少年期情绪障碍。 （一）针对被欺凌者的干预 来访者由母亲陪同，签订辅导协议后单独和心理教师交流。来访者在心理教师的引导下叙述 了事情经过，认为肯定是自己做错了，但不知道“错在哪里”；因怕同学报复，一直不敢告诉母亲和老师 ... ...