8.2诚信经营依法纳税复习课件(共56张PPT)高中思想政治统编版选择性必修2 法律与生活

(课件网) 第三单元　就业与创业 第八课 自主创业与诚信经营 第二框 诚信经营 依法纳税 一、诚信经营 保护消费者 1.法律保护消费者的合法权益 （1）必要性： ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 ②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 ⑵意义：保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 3.消费者的合法权利 ①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 ②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺 陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 (1)经营者应当保证消费者安全消费的权利 当您使用电热水壶时， 请确保加热器壶内水位处于 安全水位范围内！ 避免干烧或溢水， 小心烫伤！ ①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 ②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 ③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 (2)经营者应当保障消费者的知情权 3.消费者的合法权利 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 (3)经营者应当尊重消费者的自主选择权 3.消费者的合法权利 (1)与经营者协商和解。 (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 (3)向有关行政部门投诉。 (4)通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。 4．消费者的维权途径 和解 调解 仲裁 诉讼 归纳提升 1.法律规定的消费者的权利有哪些 (1)安全消费的权利。它是消费者最基本的权利，也是经营者在提供产品或者服务时必须履行的义务。 (2)消费者的知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 (3)消费者的自主选择权。消费者享有自主选择提供商品或者服务的经营者的权利。 (4)我国法律还规定消费者享有公平交易权、依法求偿权、人格尊严权和进行监督、检举、控告等权利。 2．消费者如何维权 (1)维权的途径 ①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。 (2)注意事项 ①作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；②消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；③在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。 进城打出租车，乘客上车被迫“吃豆腐”。不少市民反映：花钱打出租车遭遇“植入式”广告。这些广告植入在空车灯中，只要一打表，你不听也得听。有市民对此吐槽说：“广告分两次播，分别是乘客上下车时。是一段红酒广告，还听到过某品牌豆腐的广告……我们花钱消费，出租车有义务为乘客提供让人身心愉悦的服务，不能把这种商业性质的广告强加给乘客。” 探究1：出租车“植入式”广告侵犯了乘客什么权利？为什么？ 探究2：应该怎样维护消费者的合法权益？ 提示：出租车“植入式”广告侵犯了乘客的自主选择权。因为乘客花钱打车，有权 ... ...