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课件网) 第八课 自主创业与诚信经营 8.2 诚信经营依法纳税 学习目标 1.保护消费者合法权益的原因、措施及意义 2.消费者的合法权益 3.消费者维权的途径 4.依法纳税的重要性 5.我国的主要税种：增值税、企业所得税、个人所得税 A.科技的快速发展、市场上商品种类的增多，消费者很难分辨商品的实际品质。 B.经营者与消费者之间“信息不对称”,消费者弱势地位，利益容易受到损害。 ②意义、重要性： A.有利于平衡经营者与消费者之间的关系。 B.有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 一.诚信经营保护消费者 1.为什么要保护消费者的合法权益 ①原因、必要性： 消费 者(315权 3.5 权 益 诚信 橱 益日 35 警惕 A1s 2.如何保护消费者的权益 ① 国 家 保护消费者权益：(法律措施) 我国制定了《产品质量法》《消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要 求 经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 产品质量法和消费者权益保护法 1.宗旨：保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发 展。(国家角度) 2.启示：①经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则(市场交易原则),合法 从事生产经营活动；(经营者角度) ②消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。(个人角度) ②经营者 对消费者权益的维护 A.遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动，维护消费者 的权利 ； B.维护消费者的权利：安全消费的权利、知情权、自主选择权 第一.消费者安全消费的权利 A.对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明 确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的 方法。 (eg: 水壶的标线，提示危险等；药品的用法用量禁忌；正确放鞭炮) B.发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立 即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处 理、销毁、停止生产或者服务等措施。 (eg: 召回问题汽车，假冒伪劣产品) [ 批 准 文 号 ] 国 药 准 字Z20083441 OTC 板蓝根颗粒 BANLANGENKELI 【 功 能 主 治】 清热解毒，凉血利咽。用于肺胃热盛 所致的咽喉肿痛、口咽干燥； 急性扁 桃体炎见上述证候者。 无糖型 衡 断 中 国 汽 车 有 公 司 2 9 进DAE SM车 本田投研工业中国报资有限公司召国分进DOM10OMDM 郭 车 S 车 份有限公司用车公司招E95 风风AoW 体 长安马达车公司M9MAZDACD车 国师(中国)家公国分需儿保游运杯 阿 法 (上刚车有限公速口朱叶，断成车 大运车投份有限公司邵警分424式车 日免第(中面有限公司石同分进口教马人汽车 汽车缺陷召回制度 ①一 正 20 合首页 品都两 阀 可 政 务 膀 动 221-2 21 21-2 21-2 Cn 2220M 第二.消费者的知情权 A.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信 息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 B.对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出 真实、明确的答复。 C.经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 eg: 货不对板、价格欺诈、虚假宣传 第三.消费者的自主选择权 A.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服 务方式。 B. 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 eg: 强买强卖、捆绑销售、网购商品七天无理由退货 天无理由 退换货 7天无理由退换货 7 下列情形侵犯消费者的什么权利 1.淀粉肠“用鸡骨泥代替鸡肉，以次充好” 安全消费的权利 2.未明码标价销售餐巾纸案 知情权 3.螺蛳粉使用臭味添加剂掩盖食材本身的腐味 安 ... ...
