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课件网) 东北雨姐，一个拥有千万粉丝的 抖音博主，自从“红薯粉”事件后 便被封号，现在不断的开小号想再 吃互联网这碗饭，结果网友并不买 账，露头就秒，那么网友们为什么 如此痛恨雨姐呢 雨姐的“红薯粉” 事件带来了何种影响 我们从中可 以获得什么启示呢 就让我们带着 这些问题进入今天的新课。 【导入】东北雨姐，露头就秒 课 标 要 求 1.知道消费者合法权益的内容，了解消费者如何维权，懂得纳税的意义 和税种形式。 2.能够结合实际案例分析如何保护消费者的合法权益。 3.通过对本框内容的学习，增强法律意识，懂得经营者应该诚信经营， 保护消费者合法权益；所有纳税人均应依法纳税，为经济社会发展做出 自己的贡献。 核 心 素 养 政治认同：认同我国重视对消费者合法权益的保护，贯彻依法治国。 科学精神：保护消费者利益的必要性以及重大意义。 法治意识：树立诚信意识，依法维护合法权益；消费者要树立法治意识， 遵守税法。 公共参与：消费者对自身权益的维护；树立依法纳税意识。 学习目标与核心素养 总议题：诚信经营，依法纳税为何如此重要 议学环节一：诚信经营，保障消费者的合法权益 议学环节二：依法纳税，履行纳税人的法定义务 议学环节一 诚信经营，保障消费者的合法权益 议学提示： (1)有利于平衡经营者与消费者之间的关系， 而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并 最终增进社会整体福祉。 (2)①侵犯了消费者的知情权。 消费者有以下几种维权方式：消费者可以与 东北雨姐团队协商和解；或请求消费者协会 或者依法成立的其他调解组织调解。或向有 关行政部门投诉。或通过仲裁或者诉讼的方 式解决与东北雨姐团队之间的争议。 诚信经营保护消费者 1.原因分析：P74 (1)必要性： ①科技快速发展、市场商品种类增多，消 费者很难分辨商品实际品质； ②经营者与消费者之间呈现一种 “信息 不对称”状态，消费者处于弱势地位，利 益容易受损。 (2)重要性： ●平 衡经营者与消费者之间的关 系； ●有助于守法经营的经营者扩大市场； ●增进社 会整体福 祉。 ○ 为 什么要保 护消费者的 利益 一 、诚信经营保护消费者 ● 为什么要保护消 费者的利益 2. 经营者对消费者权益的维护： P75 ○ 经营者应保障 (1)保证消费者安全消费的权利 消费者哪些权 (2)保障消费者的知情权 利 (3)尊重消费者的自主选择权 一、诚信经营保护消费者 一、诚信经营保护消费者 2.经营者对消费者合法权益的维护(消费者的权利和经营者的义务) (1)经营者应当保证消费者安全消费的权利。 ①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向 消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用 商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 ②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、 财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者， 并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产 或服务等措施。 一、诚信经营保护消费者 2.经营者对消费者合法权益的维护( 消费者的权利和经营者的义务) (2)经营者应当保障消费者的知情权 ①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、 用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或 者引人误解的宣传。 ②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的 询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 ③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明 其真实名称和标记。 消费者有权自主选择提供商品 或者服务的经营者，自主选择商品 品种或者服务方式。消费者在自主 选择商品或者服务时， 有权进行比 较、鉴别和挑选。 一、诚信经营保护消费者 2.经营者对消费者合法权益的维护(消 ... ...
