2025年山东省普通高校招生（春季）考试 电子商务类专业 5.(1)视觉设计人员根据视觉页面策划的需求，在规 卷一（选择题共100分） 定时间内完成索材的整理。(1分) 一、选择题（本大题50个小题，每小题2分， (2)视觉设计人员根据视觉页面策划原型图，完成首 共100分)】 页、活动页面、产品主图、详情页等活动页面的设计。 1.A2.B3.D4.C5.D6.AC 8.C (1分) 9.C10.A11.C12.D13.A14.C15.B (3)视觉设计人员将完成的页面与运营人员进行沟 16.A17.C18.C19.D20.B21.B22.C 通调整，确认无误后将页面按照规定时间进行上传。 23.D24.C25.D26.B27.B28.A29.B (1分) 30.B31.C32.C33.B34.C35.A36.D (4)视觉设计人员在活动期间根据店铺实际情况，与 37.D38.A39.B40.B41.B42.A43.C 运营人员保持沟通，及时调整活动视觉页面。(1分) 44.C45.C46.D47.A48.D49.B50.B (5)视觉设计人员提前准备好活动后店铺页面，待活 动结束后及时更换页面。(1分) 卷二（非选择题共100分）》 6.天猫店铺申请流程的第一个阶段是提交入驻资料 二、简答题（本大题8个小题，共40分）】 (约2小时)，具体为： 1.自营物流模式。(2分) (1)选择店铺类型/品牌/类目。(1分) ①第三方物流模式。(1分) (2)填写品牌信息。(1分) ②物流联盟模式。(1分) (3)填写企业信息。(1分) ③物流一体化模式。(1分) (4)店铺命名。(1分) 2.B2C电子商务交易流程中，卖家入驻平台后，还需 (5)提交审核。(1分) 要进行以下流程： 7.流通加工能改变货品的原有形态，可以实现桥梁 (1)上架商品。(1分) 和纽带作用。(1分) (2)订单受理。(1分) (1)流通加工完善了流通功能。(1分) (3)商品准备。(1分) (2)流通加工是物流的重要利润源。(1分) (4)商品发货。(1分) (3)流通加工便利了运输。(1分) (5)售后处理。(1分) (4)流通加工在国民经济中也是重要的产业形态，对 3.(1)产品因素。(1分) 推动国民经济发展、完善国民经济的产业结构和生 (2)市场因素。(1分) 产分工具有一定意义。(1分) (3)企业自身因素。(1分) 8.(1)电子商务客服。(1分) (4)中间商因素。(1分) (2)电子商务客服人员应具备的基本素质： (5)市场环境因素。(1分) ①热情认真的态度。(1分) 4.(1)确认需求。(1分) ②熟练的业务知识。(1分) (2)搜集信息。(1分) ③耐心讲解的能力。(1分) (3)比较选择。(1分) ④良好的协调能力。(1分) (4)购买决策。(1分) 三、综合分析题（本大题6个小题，共60分） (5)事后评价。(1分) 1.(1)网络支付的优势：①方便。(1分)②快速 ·10
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