高中思想政治统编版（部编版）选择性必修2 法律与生活8.2诚信经营 依法纳税 （28张ppt+1视频）

(课件网) 8.2 诚信经营 依法纳税 第八课 自主创业与诚信经营 第三单元 就业与创业 （1）诚信经营 保护消费者 （2）依法纳税是义务 1.保护消费者合法权益的原因 一、诚信经营 保护消费者 （1）必要性： 由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。（例如：商家利用“大数据杀熟”） （2）法律依据：一系列法律、法规要求经营者依法诚信经营，保护消费者合法权益。 （3）意义：保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 思考：下列案例中经营者主要侵犯了消费者的什么权利？ 案例1：某美容店向王某推荐一种“雅兰牌"护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。 案例2：银行理财产品宣传单上出现包赚不赔，高收益等字眼，而必要的风险提示很不明显。 案例3: 王某带着儿子小王买水果，小王拿着一个梨在手里玩，商家要求王某必须买走这个梨。“摸了就必须买下来”。 案例4: 几元钱一根的淀粉肠多见于夜市小吃摊，不少人喜欢买来吃。但今年3.15期间的媒体曝光，让淀粉肠陷入“用鸡骨泥代替鸡肉，以次充好”的争议中，成了好吃嘴们的担忧。 安全消费权 知情权 自主选择权 安全消费权、知情权 （1）保证消费者安全消费的权利（最基本最重要的权利）—我安全 对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。（说明标明方法） 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。(报告告知停止) 2.保护消费者的合法权益（措施） 水壶的标线，提示危险等 药品以及食品的用法用量禁忌，正确放鞭炮 召回问题汽车 （2）保障消费者的知情权 ———我知道 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。（信息真实） 对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。（明确答复） 经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。（明码标价） 2.保护消费者的合法权益（措施） （3）尊重消费者的自主选择权———我选择 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。（自主选择、比较鉴别） 2.保护消费者的合法权益（措施） 知识拓展--尊重消费者的自主选择权 第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 但下列商品除外: (一)消费者定做的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 小李一家去某旅游景点餐馆吃饭，结账时老板声称：小李所点的那盘生蚝不是25元一份，而是25元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕生蚝25元”，在价目单的最下方有一行小字注明“以上海鲜单 ... ...