课题 【中职语文】职业模块 第二单元第3课《协商》 课型 新授课 课时 2课时 教材分析 本部分内容是在学生学习洽谈相关知识的基础上，通过比较协商和洽谈的异同，引导学生掌握协商的理论知识和基本的方法技巧，进而完成拟定协商主题、进行模拟协商等任务，学会运用协商的方法解决实际问题。共设置了三个任务： 一是分析协商案例，意在引导学生通过对“学习资源”的分析，概括协商的基本要素，明确协商的目的、原则和技巧，并在此基础上，结合案例具体分析协商与洽谈的异同，进一步把握协商和治谈的基本要求。二是拟定协商主题，意在引导学生关注生活，搜集生活、学习、工作中遇到的需要协商的真实问题，拟定生活化、情境化的协商主题，并做好协商的相关准备。三是模拟协商，意在引导学生通过模拟协商和整理协商案例。 教学目标 语言理解与运用：掌握协商中语言表达的技巧与策略。 思维发展与提升：掌握协商的基本要素、目的和原则 审美发现与鉴赏：能辨析协商与洽谈的异同；理解并运用协商技巧。 文化传承与参与：树立通过平等沟通解决分歧的意识，培养换位思考、互谅互让的协商精神，体会“双赢”的协作理念。 教学重点 掌握协商语言，了解要素、目的和原则 教学难点 分辨异同，掌握技巧，树立双赢的协作理念 商以求同，协以成事 情境导入： 视频导入 任务一：了解协商 1.概念 概念：当人们对某一问题或事务产生意见分歧时，通过共同商量二达成共同意见的交际方式。 2. 协商与洽谈的异同 同：都是通过双方的交流、讨论、妥协达成共识，取得一致意见。 异：洽谈多指向商务活动，气氛严肃；协商用于生活各方面，气氛平和。 3.协商的作用与类型 作用：减少冲突、提高决策效率、促进合作 分类： 按照协商主体分：个体协商和集体协商。 按照协商客体分：政治协商和一般协商。 按照协商内容分：政治协商、经济协商、文化协商、社会协商。 按照协商形式分：面对面协商和网络协商。 任务二：分析协商案例 任务说明 以小组为单位搜集协商案例，结合“学习资源”中的《协商的几种技巧》，并查阅相关资料，梳理协商的基本要素，明确协商的目的，分析协商的原则和技巧。 1.概括协商应遵循的原则。 平等、真诚、互动、妥协 2.案例分析 案例分析一 情形一：有一位外国人早晨路过一个报摊，他想买一份报纸却找不到零钱。这时他在报摊上拿起一份报纸，扔下一张拾元钞票漫不经心地说：“找钱罢!”报摊上的老人很生气地说：“我可没功夫给你找钱。”从他手中拿回了报纸。 情形二：一位顾客颜悦色地走到报摊前对老人笑着说：“你好，朋友！你看，我碰到难题了，能不能帮帮我？这儿只有一张拾元钞票，可我真想买您的报纸怎么办呢？”老人笑了，拿过刚才那份报纸塞到他手里：“拿去吧，什么时候有了零钱再给我。” 分析：协商是人与人之间的活动，人是有感情的，有尊严的，如果前来提出要求的人和颜悦色，尊重对方，那么气氛就是友好而和谐的，协商就容易成功。 案例分析二 情形一：有一位老师，工作室在十八层。她常想在休息日上去加班，但大多数休息日电梯工不上班，电梯就停开。望楼兴叹之余她很恼火，不免发起牢骚来：“这纯粹是不让人好好干活儿嘛!“‘干嘛不开电梯 谁规定的 ”没人回答，她又冲传达室老同志开火：“我要抗议!”传达室老头儿淡淡一笑：“好啊!校长规定的，你给校长提抗议去!” 情形而：一个休息日早上她拎着食物、水瓶和一包书又去了大楼。在传达室站下一言不发，老头儿有些奇怪，问道：“大休息天还不在家歇着，来大楼干嘛 ”这位老师告诉他，任务如何之多，时间如何之紧，自己为责任感所驱使不得不来。老头儿唇边掠过一丝笑意：“今天没电梯你也上去 ”老师望了望他：“你要是不帮我，我也只能去爬十八层天堂哗!”没有一句牢 ... ...
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