10.3 做一个成熟的消费者 课件(29张PPT)

课件29张PPT。请求消费者协会调解向有关行政部门投诉提请仲裁机构仲裁与经营者协商和解向人民法院 提起诉讼复习回顾: 维护消费者合法权益的途径有哪些？ 第10课 维护消费者合法权益 第三框题 做一个成熟的消费者途径一：通过报刊、杂志学习相关消费知识途径还有哪些？途径二：向他人咨询途径三：通过相关网络? 中国消费者网： http://www.315cc.com.cn/? 中国消费网： http://www.ccn.com.cn/认一认这些商品图标绿色食品 中国强制认证 国家环保产品成熟的消费者标志一： 消费前：学习相关消费知识 各抒已见：该不该要发票呢？消费者：发票是获得售后服务的重要凭据。 发生消费纠纷时，发票是消费者依法维护自己合法权益的重要证据。 经营者：索要发票是监督经营者依法纳税的重要手段。 依法纳税是公民的基本义务成熟的消费者标志二： 消费后：消费者应主动索要正规发票。 消费陷阱价格陷阱预付费陷阱霸王条款陷阱 生活中，还存在哪些消费陷阱呢？价格陷阱虚假承诺霸王条款成熟的消费者标志三： 消费中：消费者要善于识别各种消费陷阱。消费 误区冲动购物消费行为盲目跟风消费花钱无计划 无节制高消费攀比心理消费心理从众心理猎奇心理享乐心理虚荣心 新新人类“月光族” ：就是一到月底就把零用钱用光光、花光光的人。他们工作稳定，月薪数千上万却仍入不敷出。 “百万负翁”：收入不是很高，住豪宅，开靓车，负债百万，往往只能以方便面度日的人。成熟的消费者标志四： 树立正确的消费理念，做到理性消费与文明消费。：1、理性消费、避免冲动行为实践1、你看中了一件比较贵的衣服，但暂时没有支付能力，你会怎么办（　　　　　　　　　　　 ） 2、很多同学都拥有了某件名牌商品，他们劝你也买，你会怎么办？（　　　　　 ） 3、班上“人情消费”之风盛行，同学都在节日或朋友生日时互送礼物，你不堪重负。你会……（　　　　　　　　　　　 ）暂时不买，等有经济实力时再买不盲目攀比我会祝福同学快乐，送贺卡或自制礼物树立正确的消费理念： 2崇尚节俭、避免浪费新节俭主义信奉的原则：只买对的，不买贵的追求的目标：花更少的钱过更像样的生活。 VS城市新贫族不是不消费， 而是拒绝浪费 节约应当成为国民的素质，成为一种 基本的教养。厉行节约不是因为贫穷， 因贫穷而节约不过是权宜之计，只有 让节约成为人的基本教养，才能持续 地对社会发展起作用。 共建 “节约型” 社会我要发言树立正确的消费理念： 3、遵守规则、文明消费做一个成熟的消费者树立正确的消费理念消费前：学习相关消费知识消费后：主动索要正规发票消费中：善于识别消费陷阱理性购物，避免冲动崇尚节俭，拒绝浪费遵守规则，文明消费掌握全面的消费技巧能力训练 1．学生杨某与父亲去商场准备购买 电脑。杨某与父亲在选购时，正确的做法是：（ ） ①请服务员介绍电脑的使用方法 ②父子俩挑选几种品牌的电脑进行比较 ③父子俩购买了电脑后，向服务员索要保修单和产品说明、发票 ④父子俩买完了电脑后，不满意要求退货。 A． ①③ B．②③ C．①②③ D．①②③④D2．下列做法不属于一个理智、成熟的消费者应该做的是： （ ） A．掌握有关知识和使用技能 B．善于识别价格陷阱 C．到正规的商店购物 D．接受商家打折但不开发票的建议。 D3．面对媒体对商品的铺天盖地的广告，作为消费者，我们正确的做法是（ ） A．视而不见，一律拒绝 B．掌握所需商品或服务的知识的使用技能，不偏听偏信 C．消费时主动索要发票 D．警惕价格游戏B4．在消费时，要想避免不必要的损失和麻烦，必须（ ） ①警惕消费陷阱 ②有健康理性的消费心理 ③掌握所需商品或者服务的知识和使用技能 ④要善于识破价格游戏 ⑤有依法维权的意识和能力 A．①②③④ B． ②③④⑤ C．①③④⑤ D． ... ...