2019中考道德与法治二轮复习考点23消费者权益 课件 (26张PPT)

课件26张PPT。考点23 消费者权益壹考什么怎么考贰考什么2019·中考·道德与法治 2019·道德与法治·中考 考点23 消费者权益回首页小程序天价商品，强迫购物，霸王条款，生产或销售过期或假冒伪劣产品，问题食品药品，缺斤少两，售后服务不及时，3·15晚会侵权事件，“傍名牌”现象，宰客现象，七天无理由退货，商品“三包”服务，出台严管食品药品安全的措施。 2019·道德与法治·中考 考点23 消费者权益回首页小程序 知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利1.保护消费者权益的基本法律是：《中华人民共和国消费者权益保护法》 2.我国消费者主要享有哪些权利？ (1)安全权：①内容：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。②地位：安全权是消费者最重要、最基本的一项权利。③侵权现象：销售过期食品、有毒食品、假药；存包丢失概不负责等。 2019·道德与法治·中考 考点23 消费者权益回首页小程序(2)知情权：①内容：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。②侵权现象：商品价格、产地、生产日期、性能等情况不详；商家拥有最终解释权等。 (3)自主选择权：①内容：消费者有权选择提供商品和服务的经营者；有权自主选择商品品种或者服务方式；有权决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一种服务。②侵权现象：强买强卖、搭配销售、谢绝自带酒水等。 2019·道德与法治·中考 考点23 消费者权益回首页小程序(4)公平交易权：①内容：消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。②侵权现象：销售假冒伪劣商品、商品缺斤少两、商品售出概不退换、规定最低消费额度等。 (5)依法求偿权：①内容：消费者在购买、使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。②侵权现象：购买有毒食品，食用后生病住院，生产者、销售者拒绝赔偿。 2019·道德与法治·中考 考点23 消费者权益回首页小程序(6)依法结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，消费者有请求有关部门维护自身合法权益的权利。 (7)求教获知权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识与信息的权利。 2019·道德与法治·中考 考点23 消费者权益回首页小程序(8)人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (9)批评监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 2019·道德与法治·中考 考点23 消费者权益回首页小程序3.如果消费者权益受到损害，可以通过哪些途径维权？ (1)与经营者协商和解。 (2)请求消费者协会或其他调解组织调解。 (3)向有关行政部门申诉。 (4)根据与经营者达成的协议，提请仲裁机构仲裁。 (5)向人民法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。 2019·道德与法治·中考 考点23 消费者权益回首页小程序4.如何做一个合格的消费者？ (1)消费前：主动学习和掌握有关消费的知识，增强自己的判断和选择能力，掌握有关消费者权益保护的法律知识。 (2)消费中：①注意避免在消费时的人身财产安全受到侵害；②购买和使用商品时要注意查看生产厂家、生产日期、产品使用说明、质量保证书，确定质量是否可靠，价格是否合理，计量是否准确；③假冒伪劣商品一定不能购买和使用，坚决拒绝强买强卖等不合理消费行为。 (3)消费后：注意向商家索要和保留发票等有效凭据，必要时依法维权。 2019·道德与法治·中考 考点23 消费者权益回首页小程序5.为更好维护消费者的合法权益，你有哪些建议？ (1)消费者：①要提高识别假冒伪劣产品的知识和能力；②加强对法律知识的学习， ... ...